Senior Functioneel Beheer (informatica)

Functie omschrijving
Als beheerder maak je deel uit van een beheerteam binnen de informatievoorziening (IV) organisatie. Als functioneel beheerder wordt je ingezet op het beheer van de verschillende informatievoorzieningen die worden gebruikt binnen de gemeente Amsterdam.

Je werkt samen met andere IV disciplines in een accountteam waar je uitvoering geeft aan beheeropdrachten rondom de diverse applicaties die onder je beheer vallen.

Je bent het eerste aanspreekpunt van de organisatie als het gaat om vragen rondom beheer en onderhoud voor IV, het accountteam en de gebruikers. Hiernaast werk je nauw samen met de ICT afdeling voor het doorvoeren van wijzigingen en beheer en ben je de schakel tussen leveranciers en de gebruikers als het gaat om nieuwe functionaliteiten.

Naast het regulier beheer is het onderdeel zijn van verschillende projecten een belangrijk aspect van je werk

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en veelzijdige functioneel beheerder met meer dan 4 jaar ervaring in het beheer van informatievoorzieningen.

Je bent een stevige functioneel beheerder die in staat is om gebruikers en beheerders te ondersteunen en met de ICT-leveranciers problemen op te lossen. Je hebt affiniteit met de techniek rond applicaties, infrastructuur en de samenhang daartussen. Je hebt een trekkende rol bij het implementeren van de beheerprocessen. Ook ben je in staat processen te verbeteren dan wel te optimaliseren en de stakeholders hierbij te betrekken.

Je bent een belangrijke partner voor de business en ICT en helpt de organisatie om de gewenste veranderingen en vernieuwing door te voeren. Je zorgt ervoor dat bestaande processen door kunnen gaan, maar maakt de resultaten van aanstaande verandering snel zichtbaar. Je werkt daarbij nauw samen met verschillende partijen binnen en buiten de gemeente Amsterdam. Tevens zorg je ervoor dat de omgeving goed is geïnformeerd en tijdig op wijzigingen kan inspelen.

Je draagt bij aan het onderhouden van de applicatieportfolio en het inzichtelijk maken van de onderlinge relaties (gegevens) tussen applicaties alsook de kosten. We zijn op zoek naar iemand die zowel de verkenning kan doen van de behoeften bij de business als kan duwen en trekken aan releases en kleine projecten. Daarbij volhardend is en niet eerder los laat tot dat het resultaat is bereikt.

De opdrachtgever(s)
De afdeling Informatievoorziening werkt voor het hele Cluster Ruimte en Economie en voorziet burgers, bedrijven en bezoekers van Amsterdam van informatie. Dat doen we ook voor onze stedelijke collega's en externe ketenpartners. In toenemende mate voorzien we zelfs apparaten van informatie. Dat doen we met softwaretoepassingen, gegevensbestanden en documentverzamelingen. De informatie die wij verstrekken zorgt ervoor dat onze belanghebbenden in hun specifieke situatie weten wat ze moeten weten. Daarna kunnen ze doen wat ze moeten doen. Informatie geeft inzicht. En inzicht zet aan tot passende actie. Informatie maakt keuzes en beslissingen mogelijk. Informatie geeft een handelingsperspectief. Elke handeling is immers informatiegestuurd. En alle informatie is sturingsinformatie. Daarom zorgen wij ervoor dat die informatie beschikbaar is, betrouwbaar en bruikbaar. Je werkt voor het cluster Ruimte & Economie

Functie eisen

• afgeronde HBO/WO studie in een relevante richting (technisch)bedrijfskundig en/of informatica/informatiekunde).

• gecertificeerd in BISL Foundation én ITIL Foundation

• kennis en ervaring met projectmatig werken, Lean, Agile werken en de scrummethodiek

• diepgaande kennis van SQL (complexe queries kunnen lezen, schrijven en mogelijk verbeteren)

• meer dan 4 jaar werkervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur in het ruimtelijk domein

• meerdere jaren ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of user-stories.

• kennis van en ervaring met methoden en technieken op de gebieden informatieanalyse, testen en koppelingen.

Wensen

• actuele kennis van de processen en informatie- en werkstromen binnen een publieke bouw- of civieltechnische projectorganisatie is een pré.

• kennis van en ervaring met Topdesk en het maken van rapportages met Topdesk;

• ervaring met bestuurlijk complexe vraagstukken binnen gemeentelijke context.

• aantoonbare ervaring in spilfunctie tussen primair proces en ICT is een pré.

Extra info
Startdatum: 1-11-2019

Einddatum: 1-11-2020

Werklocatie: Weesperplein 8, 1018 XA Amsterdam

Aantal fte: 1

Aantal uren per week: 36

Optie tot verlenging: ja, 1 jaar