Over deze vacature
Functie omschrijving
In de functie van senior functioneel beheerder Topdesk verzorg en bestuur je het functioneel beheer van de applicaties t.b.v. de interne servicevragen van de gemeentelijke organisatie in de vorm van expertise, processen en diensten.
Zo draag je als senior functioneel beheerder bij aan de toegevoegde waarde voor de gebruikers en ketenpartners van de gemeente Amsterdam.
De opdrachtgever(s)
We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!
Opgavegericht werkenDe gemeente Amsterdam zet stappen in het opgavegericht werken, waarbij we de opgaven in de stad centraal stellen. De werkcultuur en houding is daarbij gericht op de stad en samenwerking met partners en bewoners in de stad. Diverse gemeentelijke processen en systemen die ons werk ondersteunen worden hierdoor beter ingezet. Dit moet het makkelijker maken om ons rond de opgaven te organiseren. Het werken aan de opgaven vraagt om wendbaarheid in ons handelen en in de systemen die onze processen ondersteunen.
Je komt werken in het team Functioneel Beheer ID, binnen de Vakgroep Functioneel Beheer van de Directie Digitale Voorzieningen. Het team bestaat uit circa 35 medewerkers verdeeld over zelforganiserende teams die met elkaar en gebruikmakend van ieders kwaliteit – de onderliggende applicaties beheren en de ketens optimaliseren. De belangrijkste applicaties zijn zoals Topdesk. De werksfeer is open, leergierig en collegiaal.
Functie eisen
- Kandidaat is akkoord met detachering;
- De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 2 jaar geen ambtelijke aanstelling gehad bij de gemeente Amsterdam.
- De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een hbo of wo werk- en denkniveau
- De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende hbo of wo diploma in de richting, van informatiekunde, organisatiemanagement of bestuurlijke informatica.
- De aangeboden kandidaat heeft ervaring in de rol van senior functioneel beheerder van Topdesk, kan zelfstandig modules van Topdesk inrichten, kan collega’s opleiden en/of begeleiden in het beheren van Topdesk.
- De aangeboden kandidaat kan business requirements vertalen naar technische oplossingen.
- De aangeboden kandidaat heeft ervaring met API, Actiereeksen, http-requests, html, data import, XML.
- De aangeboden kandidaat heeft kennis en ervaring met beheeraspecten van grote SaaS- omgevingen (met ca. 20.000 gebruikers).
Wensen
- De aangeboden kandidaat is in staat om hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden.
- De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het schakelen op zowel tactisch- als operationeel medewerkersniveau binnen en tussen verschillende domeinen en primaire processen en houdt rekening met de belangen van de verschillende stakeholders.
- De aangeboden kandidaat heeft kennis van- en ervaring met de raamwerken & werkvormen BISL, Agile, Scrum, en Kanban.
Extra info
Startdatum: z.s.m. na sluiting
Einddatum: 31-12-2023
Werklocatie: Cruquiusweg, 5, 1019AT, AMSTERDAM
Aantal uren per week: 16 uur - 24 uur
Optioneel tot verlenging conform duur werkzaamheden: nee
Planning interviews: z.s.m. na sluiting