ICT Support Engineer

Technisch en klantvriendelijk? Jij bent de perfecte match!
Als ICT Support Engineer ben je de held voor onze klanten wanneer zij tegen technische problemen aanlopen. Je begint je dag met het prioriteren van inkomende meldingen en zorgt ervoor dat problemen zoals internetstoringen, verlopen certificaten en andere technische issues snel worden opgelost. Je werkt met cloud telefonie, installeert routers en voert tests uit om systemen optimaal te laten functioneren. Daarnaast ondersteun en train je klanten, zowel telefonisch als op locatie, waardoor je elke dag weer nieuwe uitdagingen tegenkomt.
Bij IP Voice Group kom je terecht in een klein, informeel team van zeven collega’s, waar persoonlijke service centraal staat. We kennen onze klanten bij naam en werken met passie aan slimme oplossingen voor zakelijke telefonie en data-oplossingen. Hier ben je geen nummer, maar een essentieel onderdeel van ons succes sinds 2011.
salaris tussen de € 2.500 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring. We stimuleren je persoonlijke groei met diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden, zodat jij je kunt blijven ontwikkelen binnen het vakgebied.
Wil jij vrijblijvend kennismaken? Klik op de knop "Ik wil een gesprek" en ontdek of deze functie bij jou past.
Zo kan jouw dag eruit zien:
Je begint je dag met een kop koffie en zet je laptop aan. Vervolgens bekijk je de inkomende meldingen en geeft prioriteit aan de meest urgente problemen.
De eerste klant belt: er is een probleem met de internetverbinding. Je duikt erin en lost het snel op. Ondertussen controleer je of er nog andere technische issues zijn binnengekomen.
Even een korte pauze en een praatje met je collega’s over het weekend.
Een nieuwe klant wil hulp met het instellen van een cloudoplossing. De klant zit in de buurt, dus je rijdt die kant op, wel zo makkelijk.
In de middag installeer je een nieuwe software-update voor een klant en voer je enkele tests uit om ervoor te zorgen dat alles goed werkt.
Je volgt een training om je kennis van nieuwe cloudtechnologieën bij te spijkeren, zodat je klanten nog beter kunt ondersteunen.
Een verzoek van Sales: er moet een demo-omgeving worden voorbereid voor een potentiële klant. Je zorgt ervoor dat alles klaarstaat en getest is voor de afspraak.
Tijd om naar huis te gaan!
Waar jij blij van wordtWaar wij blij van worden
Salaris tussen de € 2.500 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van je leeftijd en ervaring;
Een jaarcontract met zicht op een vast contract;
Een informele werksfeer met gezellige vrijdagmiddagborrels en lekkere snacks;
Ieder jaar een leuk teamuitje inclusief partners;
Veel afwisseling in je werk, je ondersteunt verschillende klanten;
Uitdaging door de complexiteit van de werkzaamheden;
Teamwork met support en de technische consultants;

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met een opleidingsbudget en trainingen;
Doorgroeimogelijkheden richting netwerk specialist, senior engineer of technisch consultant;
Kans op winstuitkering na je eerste contract;
Telefoon en laptop van de zaak, een bedrijfsauto is bespreekbaar.

Minimaal mbo werk- en denkniveau;
Ervaring in de ICT is een pré, maar enthousiasme en leergierigheid zijn net zo belangrijk;

Je kunt zelfstandig werken en je werk goed plannen;

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Als je het formulier hieronder invult, of ons via de chat een berichtje stuurt, nemen wij contact met je op.
Heb je nog vragen over deze functie? Geen probleem! Je kunt je vragen altijd stellen aan mij, Tarek, door met mij te chatten!
Wij ondersteunen onze klanten met onder andere vaste- en mobiele telefonie, IT-beheer, cloud-oplossingen en netwerkbeveiliging. Door onze brede expertise op het gebied van communicatie- en IT-diensten kunnen wij bedrijven helpen om hun interne processen te optimaliseren en de externe communicatie te verbeteren.
Vul je e-mailadres in, dan sturen wij de vacature naar je op!