Over deze vacature
Leer de fijne kneepjes van het vak op onze ICT-Servicedesk
IT-Support en incidentbeheer: Aannemen, registreren en afhandelen van tweede- en derdelijns incidenten via telefoon, e-mail en ticketsystemen Prioriteren en oplossen van complexe storingen betreffende hardware, software, netwerken en VoIP Doorsturen van specialistische incidenten naar de juiste experts binnen de organisatie Proactief monitoren van systemen en signaleren van mogelijke problemen Klantgericht werken: Professioneel ondersteunen van klanten met duidelijke en begrijpelijke communicatie Analyseren van klantvragen en meedenken over structurele oplossingen Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365, Windows en andere zakelijke applicaties Samenwerking en kennisdeling: Effectieve samenwerking tussen support- en projectteams Documenteren van oplossingen en bijdragen aan de interne kennisbank Continu verbeteren van werkprocessen en doen van suggesties voor efficiëntieverbeteringen
Onze focus als gecertificeerd Microsoft Solution Partner Modern Work ligt op ondersteuning van het Windows platform. Verder vragen wij de volgende competenties: Klantgericht en communicatief sterk - je legt technische problemen helder uit aan niet-technische gebruikers Uitstekend probleemoplossend vermogen - je denkt in oplossingen en schakelt snel Stressbestendig en flexibel - je gaat goed om met druk en wisselt soepel tussen taken Zelfstandig en proactief - je pakt problemen aan zonder af te wachten Teamspeler - je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve werksfeer
Volop uitdaging, dankzij de grote variëteit in werkzaamheden; Uitstekende opleidingsmogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling, waarbij rekening wordt gehouden met jouw wensen; Een informele- en klantgerichte werkomgeving, met volop ruimte voor eigen ideeën en initiatieven; Werken in een financieel gezonde organisatie die jij meehelpt nog verder te groeien; Een vergoeding van 350,- per maand Diverse teamactiviteiten buiten kantoortijd
Wij zijn Ratho Uitgesproken en realistisch Toen we in 2005 begonnen, waren we met z’n tweeën. Echte IT-ers in hart en nieren. Jonge honden en een beetje eigenzinnig. We ontdekten dat opdrachtgevers het waarderen als je uitgesproken en realistisch bent. Het was geen trucje of een bedachte salespitch, zo waren we gewoon. En zo zijn we 15 jaar later nog steeds. We zijn 'vakidioten' die zich oprecht verbonden voelen met onze opdrachtgevers en met elkaar. Altijd gedreven om het juiste advies te geven. Niet wat commercieel handig is, maar functioneel het beste. Inmiddels ondersteunen we met 25 IT-professionals een heleboel middelgrote organisaties in het MKB en het onderwijs. We helpen onze opdrachtgevers om veilig te werken en te leren. Sinds 2005 hebben we een berg aan kennis en ervaring opgebouwd, waardoor we continuïteit kunnen garanderen. Mede daarom is het verloop onder medewerkers én opdrachtgevers zeer laag.
- 10 tot en met 50 medewerkers
Paradijslaan 38a, 5611 KN Eindhoven
Paradijslaan 38a, 5611 KN Eindhoven
Paradijslaan 38a, 5611 KN Eindhoven
Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
Installeert en beheert de infrastructuur
Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
Adviseert over en configureert applicaties
Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
Adviseert over en configureert applicaties
Installeert en beheert de infrastructuur
Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
Klopt er iets niet aan deze pagina of is de stage niet meer beschikbaar?
Geef het aan ons door
Welk niveau doe je nu?
Waar zoek je een stage?