Ontdek meer
Over deze vacature
Functie omschrijving
De opdrachtgever(s)
Het cluster Cloud & Werkplek Services valt onder NS IT - Centrale Platform Organisatie (CPO). Binnen dit cluster valt het Support Center die onze collega’s ondersteunt bij vragen over de werkplek of devices.
Functie eisen
- Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding niveau 4;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Minimaal twee jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
- In het bezit van een rijbewijs.
- Je hebt gewerkt in grote IT Projecten en complexe IT-organisaties
- Je hebt kennis en ervaring met M365
- Je hebt kennis en ervaring met mobiele devices (Android)
- Je hebt kennis en ervaring met het ondersteunen van eindgebruikers tijdens nazorgperiode
- Je hebt kennis en ervaring met het ondersteunen van de projectleider tijdens de implementatie periode
- Ervaring met ondersteuning via Microsoft Teams en telefoon
Competenties
Omdat je als support expert met veel collega’s in contact staan, is het belangrijk dat je sterk bent waar het je communicatieve vaardigheden betreft en dat je klantgericht bent. Daarnaast verwachten we dat je zelfsturend bent en dat je met initiatieven komt wanneer dat aan de orde is. Dat getuigt dan ook van jouw creativiteit en je innerlijke drang naar verbetering. Je bent daarnaast ook stressbestendig, een teamplayer en samenwerkingsgericht.
Extra info
- Startdatum: maandag 19 juni 2023
- Einddatum: maandag 17 juni 2024
- Locatie: Utrecht