Klantmanager Inkomen, Werk en Inburgering

Functie omschrijving
Als klantmanager ben je verantwoordelijk voor een caseload met cliënten die op werk of inkomen ondersteuning van de gemeente nodig hebben en draag jij bij aan een geslaagde inburgering van vergunninghouders en gezinsmigranten.

De opdrachtgever(s)
De gemeente Pijnacker-Nootdorp is een groeigemeente, de komende jaren neemt het inwoneraantal toe van 55.000 naar 65.000. We werken de komende jaren aan grote projecten op het gebied van woningbouw, bedrijventerreinen, infrastructuur, voorzieningen, natuur en recreatie. Het ondernemersklimaat wordt gekenmerkt door innovatieve ondernemers die vooruitlopen op het gebied van warmtetransitie en duurzaamheid. Wonen in Pijnacker-Nootdorp is aantrekkelijk vanwege de goede voorzieningen en de prettige ligging in het groen met uitstekende verbindingen naar Den Haag en Rotterdam.

De ambtelijke organisatie bestaat uit circa 400 medewerkers. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een informeel karakter, vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Onze medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn trots op de organisatie waarvoor zij werken.

De afdeling Sociaal Domein bestaat uit de afdeling Participatie en de afdeling Maatschappelijke ondersteuning. Onder het team Participatie valt het Jongerenteam Opleiding en Werk, en het team Werk & Inkomen waar jij als klantmanager deel van uitmaakt.

De implementatie van iSam vraagt veel van de huidige Klantmanagers Werk- en Inburgering. De focus binnen de opdracht zal voornamelijk op inburgering liggen. Mocht het nodig zijn dan kan er ook inzet op inkomen worden verwacht.

Functie eisen

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi);

• Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. iPad;

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als klantmanager inkomen;

• Een afgeronde hbo bachelor opleiding SJD, Rechten of MWD;

• In het bezit van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering of een aansprakelijkheidsverzekering bedrijven en biedt qua verzekerde hoedanigheid, inhoudelijk dekking aan minimaal de opdrachtwaarde van de opdracht;

• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met Civision (benoem waar deze is opgedaan);

Wensen: (weging)

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent binnen een gemeente (40 punten);

• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als Klantmanager Inkomen met de doelgroep Statushouders (25 punten);

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met signalering en preventie van fraude, benoem waar dit is opgedaan (15 punten);

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als aanspreekpunt voor Ketenpartners, stakeholders en overige integrale samenwerkingen binnen een gemeente (20 punten).

Competenties

• Plannen en Organiseren;

• Klantgericht;

• Resultaatgericht;

• Goed kunnen samenwerken;

• Schriftelijke vaardigheid;

• Vakgericht.

Extra info
Startdatum: Z.S.M.

Einddatum: 01-02-2025

Optie tot verlengen: 2 maal 6 maand(en)

Aantal uur per week: 36 uur

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg.

De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op donderdagochtend 11 juli 2024 en vrijdagochtend 12 juli 2024. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 10 juli 2024 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.