Over deze vacature
Helaas is het niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. De inschrijvingsperiode is inmiddels gesloten. Geen nood, hieronder staan mogelijk andere leuke en gerelateerde opdrachten voor je klaar.
[
12 uur pw, 1.5 mnd
](https://www.zzp-opdrachten.nl/vacatures/vacature-docent-wiskunde-697034/)
Sla eenvoudig je zoekopdracht op
[
24 uur pw, 6 mnd
](https://www.zzp-opdrachten.nl/vacatures/vacature-gebiedsteammedewerker-schulddienstverlening-697024/)
In loondienst, maar op zoek naar nieuw werk?
Ook als je geen zzp’er bent, kun je reageren op onze opdrachten. Werken via detachering of een tijdelijk contract, wij regelen alles – zodat jij je volledig kunt richten op je nieuwe uitdaging.
[
32 uur pw, 6 mnd
](https://www.zzp-opdrachten.nl/vacatures/vacature-manager-bedrijfsvoering-696566/) [
8 uur pw, 6 mnd
](https://www.zzp-opdrachten.nl/vacatures/vacature-sociaaleconomische-verbinder-vechtdal-696425/)
WFM Manager UBO (Work Force Management)
Reageren is niet meer mogelijk
40 uur pw, 6 mnd
UBO is nieuw tijdelijk organisatie-onderdeel/team binnen de afdelingen van de Back Office wat onderdeel uitmaakt van de uitvoeringsorganisatie van de KVK, waarbij jij verantwoordelijk bent voor de capaciteit binnen de afdeling. Belangrijkste werkzaamheden zijn het maken van een gedegen forecast, vertaald in een capaciteitsplan wat wordt vertaald in planningen en roosters. Ook de week- en dagsturing vindt plaats vanuit WFM. Je zorgt voor draagvlak bij het management van de afdeling voor de opzet en uitbouw van WFM. Daarom start je met het in kaart brengen van de huidige en de gewenste situatie en stelt een plan van aanpak op om van IST naar SOLL te komen. Je voert het plan van aanpak uit. Tijdens het "bouwen" is de winkel open, dus je zorgt voor de aansturing en coaching van de afdeling. zodat de business as usual effectief doorgaat.
Als WFM Manager ben je verantwoordelijk voor de opzet van WorkForce Management binnen de nieuwe "tijdelijke" afdeling UBO binnen de KVK. Je bent aanspreekpunt en sparringspartner voor het management van de afdeling die deel uit maken van de uitvoeringsorganisatie. Je bent verantwoordelijk van de implementatie van WFM en de borging daarvan. Je rapporteert aan de managers van de afdeling en de Manager ICM.
Wij zoeken een zeer ervaren manager met specifieke ervaring in Work Force Management. Je bent een bouwer en kan mensen meekrijgen in je aanpak. Je hebt visie en creëert draagvlak binnen de organisatie. Het behalen van resultaat is je tweede natuur. Daarnaast heb je ervaring in het plannen van projecten en resources. Kennis van Excel is een vereiste en kennis van Avaya is een pre.
Hieronder staan de eisen beschreven. Dit zijn knock-out criteria waaraan je minimaal dient te voldoen.
opleiding op het gebied van Work Force Management
kennis van workforcemanagment (Traffic Management)
10 jaar of meer ervaring Work Force Management?
ervaring met het professionaliseren van afdelingen op proces en inhoud
ervaring met het synchroniseren van twee of meer planningsunit
ervaring met het werken volgens de leanmethode
ervaring met een KCC omgeving binnen zowel de profit en not for profit
Aantal uren per week: 40 uur
Reageren is niet meer mogelijk