Over deze vacature
Processen optimaliseren, systemen koppelen, data inzichtelijk maken. Het klinkt technisch, maar voor Fabiënne (24) draait het om iets heel concreets: een organisatie die soepeler en efficiënter werkt. Als Proces & Data Support bij BINK houdt ze zich dagelijks bezig met de vraag: hoe kan dit slimmer, sneller en beter? Geen dag is hetzelfde, en dat is precies waarom ze er elke ochtend met plezier naartoe gaat.
Een stage die naar meer smaakte
Fabiënne studeerde bedrijfskunde op het hbo: een bewuste keuze, nadat bedrijfseconomie aan de universiteit haar te specialistisch bleek. Aan het einde van haar studie wist ze nog steeds niet precies welke kant ze op wilde. "Ik vond eigenlijk alles wel interessant," zegt ze lachend. Via haar oom, die al jaren bij BINK werkt, vroeg ze of er een bedrijfskundige opdracht beschikbaar was. Die was er: het materieelbeheer. Bij BINK wordt er dagelijks veel met gereedschap en apparatuur gewerkt. Van het gedeelde materieel uit het centrale magazijn was de kwantiteit en locatie niet goed genoeg bijgehouden of onbekend.
Samen met collega’s Gertjan en Corné uit het magazijn ging Fabiënne systematisch aan de slag: lijsten opschonen, vergelijken met keuringen, nagaan wat er in jaren nooit meer was opgedoken. Stuk voor stuk werd de lijst kleiner, totdat er een realistisch beeld overbleef. In haar eindpresentatie aan de directie bracht ze ook in kaart welke invloed haar nieuwe systeem heeft op de efficiëntie en het financiële plaatje wat betreft materieelbeheer. Het mooiste van dit alles? Het onderzoek verdween niet in een la. "Ik ken genoeg bedrijven die een afstudeerder inzetten en daarna denken: leuk onderzoek, doen we niks mee. Hier wordt het gewoon gebruikt. Dat vind ik echt tof."
Na haar afstudeerstage bleef Fabiënne bij BINK en groeide ze door naar haar huidige functie. Samen met collega Stefan richt ze zich op het vastleggen en verbeteren van interne werkprocessen, want processen zijn er vaak wel, maar ze zijn zelden opgeschreven, en als ze dat wel zijn, dan zijn ze soms al jaren niet meer bijgewerkt. Een concreet voorbeeld is de pre-boarding: alles wat geregeld moet worden vóórdat een nieuwe medewerker op zijn eerste werkdag kan starten. Laptop, accounts, auto, HR-registraties verspreid over meerdere systemen. Op dit moment gaat veel tijd verloren aan heen-en-weergemail. Is de auto al geregeld? Heeft IT de accounts aangemaakt? Fabiënne legt het vast, brengt structuur aan en zorgt dat iedereen weet wat er van hem verwacht wordt. Want als je op dag één aankomt en er is geen toetsenbord, geen auto en niemand die je opvangt, begin je al met een kater en dat wil niemand. Een ander project was de koppeling tussen twee softwaresystemen, waardoor medewerkers gegevens niet meer twee keer hoeven in te voeren. Fabiënne testte het uitgebreid: namen, velden, uitzonderingen. Toen het live ging, merkte bijna niemand iets. En dat was precies de bedoeling.
Wat Fabiënne drijft, is opvallend: ze maakt haar eigen werk niet makkelijker. Ze maakt het werk van anderen makkelijker. Er zijn weinig dingen die ze op een dag doet waarvan ze denkt: dit helpt míj. Maar als iemand in het magazijn zegt dat het nu echt handiger werkt, geeft dat haar veel voldoening. Ze omschrijft zichzelf als iemand die graag puzzelt en altijd wil begrijpen hoe iets in elkaar zit. Niet creatief in de artistieke zin, maar creatief in het oplossen. Alles is een proces, en als een proces geoptimaliseerd is, heb je gewoon een nieuw proces. Er is altijd een volgende stap en dat is voor haar geen frustratie, maar een motivatie. Daarin past ook haar fascinatie voor automatisering en AI. Ze vertelt enthousiast hoe ze bij een bijbaan een chatbot mocht testen: hem probeerde te misleiden, de grenzen aftastte, ontdekte wanneer hij vastliep. Daar haalt ze energie uit: puzzelen en aftasten.
Hoe is het om als 24-jarige, net-afgestudeerde medewerker in een technisch bedrijf te starten? Fabiënne hoefde er niet lang over na te denken. Ze werd meteen warm ontvangen, voelde zich al snel op haar plek en werd gezien als persoon in plaats van een nummertje. Het bedrijf groeit, maar het familiaire gevoel is er nog steeds, vindt ze. En dat is wat telt. Als je je thuis voelt bij je directe collega’s dan werkt dat zoveel fijner.
Waar ze zichzelf over drie jaar ziet? Ze lacht. Geen idee. Maar ze weet wel wat ze wil: groeien. Zelfverzekerder worden. Minder twijfelen aan haar eigen kunnen, ook als ze omringd is door mensen met twintig jaar ervaring. Want eigenlijk weet ze al wel dat wat ze zegt klopt: ze moet het alleen nog gaan geloven.
Meer collega's aan het woord
"Nooit zo'n fijne werkgever en collega's gehad"
De sfeer binnen ons team is uitstekend en de bereidheid om elkaar te helpen is erg goed. We stemmen met elkaar de weken van de storingsdiensten af en zorgen ervoor dat we middels hoogwaardige materialen zo min mogelijk storingen krijgen. Vanuit het bedrijf worden er veel activiteiten en uitjes geregeld waarmede BINK zich onderscheid en men gemoedelijk met elkaar omgaat als familiebedrijf. Tevens zijn de lijntjes kort en staat men klaar voor elkaar wat de organisatie siert. Ben zeer tevreden en hoop hier nog vele jaren te kunnen blijven werken.
Bekijk het verhaal van Shashi Boedjarath
Toon alle verhalen van collega's
Heb je vragen? Neem contact met ons op!
Ma. t/m vr. van 08:00 tot 12:30 en van 13:00 tot 16:30