Over deze vacature
Helaas is het niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. De inschrijvingsperiode is inmiddels gesloten. Geen nood, hieronder staan mogelijk andere leuke en gerelateerde opdrachten voor je klaar.
[
16 uur pw, 6 mnd
](https://www.zzp-opdrachten.nl/vacatures/vacature-hr-businesspartner-697347/)
Sla eenvoudig je zoekopdracht op
[
36 uur pw, 8 mnd
](https://www.zzp-opdrachten.nl/vacatures/vacature-consulent-inburgering-697340/)
In loondienst, maar op zoek naar nieuw werk?
Ook als je geen zzp’er bent, kun je reageren op onze opdrachten. Werken via detachering of een tijdelijk contract, wij regelen alles – zodat jij je volledig kunt richten op je nieuwe uitdaging.
[
24 uur pw, 12 mnd
](https://www.zzp-opdrachten.nl/vacatures/vacature-kwaliteitsmedewerker-participatiewet-697339/) [
36 uur pw, 5 mnd
](https://www.zzp-opdrachten.nl/vacatures/vacature-re-integratieadviseur-rea-2fte-697338/)
Reageren is niet meer mogelijk
36 uur pw, 12 mnd
In 2020 heeft Waternet een nieuw systeem aangeschaft voor de heffing en inning van de waterschapsbelasting. Door verschillende oorzaken zijn zowel in de heffing als de inning achterstanden ontstaan. Waternet wil in 2024 de achterstanden in het opleggen en innen van de Waterschapheffingen inlopen. Om dit te kunnen inlopen zijn tijdige, volledige en adequate data, alsmede een goed functionerend belastingsysteem essentiële randvoorwaarden. Hierbij is nauwe samenwerking en continue afstemming vereist tussen operatie en IT qua planning, (testen van) functionaliteit releases, data(verbetering), kwaliteitsborging etc.
Voor de begeleiding van de uitrol is het programma "Belasting- en invorderingsketen" geïnitieerd. Het programma richt zich primair op het zorgdragen voor een goed functionerend belastingsysteem, het beschikken over tijdige, volledige en juiste data, alsmede goede ketensamenwerking, heldere processen, actuele inzichten in status en voortgang, tijdige mitigatie van risico’s en tijdige oplossing van issues. Dit alles gemanaged middels een professionele programma governance.
Doel van het programma is te zorgen dat er aan de randvoorwaarden voor business doelstelling van de productieplanning en financiële KPI’s (heffen en ontvangsten) wordt voldaan. Tot de scope behoort in ieder geval:
Uitvoeren van keten overstijgend programmamanagement;
Zorgdragen voor een voldoende functionerend belastingsysteem, inclusief sturing en planning op recente en correctie informatie;
Procesptimalisatie op verschillende vlakken van bijvoorbeeld roadmap bepaling & planning, kwaliteitsborging, werkvoorraad planning, en informatiedeling. Daarnaast verbetering van de samenwerking en optimalisatie van manier van werken binnen de gehele keten;
Ondersteuning bieden aan Belasting oplegging & Inning keten in regievoering op aanvullende werkzaamheden, veroorzaakt door niet functioneren belastingsysteem.
Het aansturen van de run activiteiten (lijnverantwoordelijkheid) met als doel het daadwerkelijk heffen en innen, behoort expliciet niet tot de scope van het programma.
De Projectleider Organisatie is verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het deelproject “Organisatie” en het opleveren van de deliverables zoals een goede Root Cause Analyse op de effectiviteit van de huidige manier van (Agile) werken, afhankelijkheid van kritieke resources in beeld brengen, samenwerking business & IT verbeteren en advies geven rondom mogelijk toekomstig sturingsmodel.
Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo'n 2000 collega's zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet maakt gebruik van de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Ons team bestaat uit echte vakmensen, variërend van dijkinspecteurs tot dataspecialisten en van technici tot teamleiders. Dankzij de inzet van al deze betrokken medewerkers creëren we bij Waternet een werkomgeving waar je jezelf kunt zijn. We moedigen je aan om elke dag een beetje beter te worden.
Als onderdeel van het Expertise Team werk je samen met 9 andere collega's. Binnen dit team zijn verschillende expertises vertegenwoordigd, waaronder procesmanagement, financiën, agile werken (IT), business analyse, Workforce Management (WFM), accountmanagement Zakelijk en projectmanagement. Je rapporteert aan de teamleider van het Expertise team.
Naast het Expertise team bestaat KS&B uit de volgende teams:
Meldkamer: verantwoordelijk voor alle technische vragen en storingen;
Klantenservice: voor alle overige vragen;
Factureren & betalen: verantwoordelijk voor de facturatie en inning van drinkwaterfacturen;
Heffen & betalen: belast met het heffen en innen van waterschapsbelasting.
Hieronder staan de eisen beschreven. Dit zijn knock-out criteria waaraan je minimaal dient te voldoen.
Directe beschikbaarheid na gunning van de opdracht
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Je hebt ervaring in zowel het definiëren van een strategie op het gebied van de besturing van processen en de ontwikkeling van systemen, als ook het implementeren van deze strategie (25 punten)
Ervaring met het bepalen van operating models (50 punten)
Ervaring met het ontwikkelen van strategie waarbij kennis van financiën noodzakelijk is (25 punten)
Verbinden: Medewerkers motiveren, verbinden en samenwerking stimuleren, zowel binnen als buiten het team.
Duidelijk communiceren: Je eigen mening goed kunnen onderbouwen met heldere argumenten.
Leiderschap: Taakgericht leidinggeven, een team aansturen, overtuigen en klantgericht werken.
Innovatief: Ideeën verbeteren en probleemoplossend werken.
Planmatig: Organisatievermogen, zorgvuldig, planmatig en resultaatgericht kunnen werken.
Stressbestendig: Werken onder tijdsdruk, goed kunnen schakelen en zelfstandig handelen in geval van calamiteiten.
Analytisch: Breed analyseren en hoofd- en bijzaken kunnen scheiden.
Deze competenties worden getoetst in een gesprek.
Aantal uren per week 36 uur
Einddatum 12 maanden na start
Data matchgesprek 22 maart 2024 – 9.00 uur – 13.00 uur Er vinden gesprekken plaats van 30 minuten via MSTeams.
Reageren is niet meer mogelijk