Over deze vacature
Helaas is het niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. De inschrijvingsperiode is inmiddels gesloten. Geen nood, hieronder staan mogelijk andere leuke en gerelateerde opdrachten voor je klaar.
Er zijn momenteel geen resultaten gevonden.
Reageren is niet meer mogelijk
36 uur pw, 12 mnd
In 2020 heeft Waternet een nieuw systeem aangeschaft voor de heffing en inning van de waterschapsbelasting. Door verschillende oorzaken zijn zowel in de heffing als de inning achterstanden ontstaan. Waternet wil in 2024 de achterstanden in het opleggen en innen van de Waterschapheffingen inlopen. Om dit te kunnen inlopen zijn tijdige, volledige en adequate data, alsmede een goed functionerend belastingsysteem essentiële randvoorwaarden. Hierbij is nauwe samenwerking en continue afstemming vereist tussen operatie en IT qua planning, (testen van) functionaliteit releases, data(verbetering), kwaliteitsborging etc.
Voor de begeleiding van de uitrol is het programma "Belasting- en invorderingsketen" geïnitieerd. Het programma richt zich primair op het zorgdragen voor een goed functionerend belastingsysteem, het beschikken over tijdige, volledige en juiste data, alsmede goede ketensamenwerking, heldere processen, actuele inzichten in status en voortgang, tijdige mitigatie van risico’s en tijdige oplossing van issues. Dit alles gemanaged middels een professionele programma governance.
Doel van het programma is te zorgen dat er aan de randvoorwaarden voor business doelstelling van de productieplanning en financiële KPI’s (heffen en ontvangsten) wordt voldaan. Tot de scope behoort in ieder geval:
Uitvoeren van keten overstijgend programmamanagement;
Zorgdragen voor een voldoende functionerend belastingsysteem, inclusief sturing en planning op recente en correctie informatie;
Procesptimalisatie op verschillende vlakken van bijvoorbeeld roadmap bepaling & planning, kwaliteitsborging, werkvoorraad planning, en informatiedeling. Daarnaast verbetering van de samenwerking en optimalisatie van manier van werken binnen de gehele keten;
Ondersteuning bieden aan Belasting oplegging & Inning keten in regievoering op aanvullende werkzaamheden, veroorzaakt door niet functioneren belastingsysteem.
Het aansturen van de run activiteiten (lijnverantwoordelijkheid) met als doel het daadwerkelijk heffen en innen, behoort expliciet niet tot de scope van het programma.
De PMO is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de programmamanager en waar gewenst de projectleiders. De PMO bereidt onder andere de projectteammeetings, stuurgroep documentatie en rapportages voor.
Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo’n 2000 collega’s zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij ons werken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist en van techneut tot teamleider. Al deze betrokken medewerkers maken Waternet samen tot een werkgever waar je jezelf kan zijn. Wij stimuleren je om elke dag een stukje beter te worden.
Je komt te werken binnen het Expertise Team met 9 andere collega’s. De expertises binnen het team zijn: procesmanagement, financiën, agile werken (IT), business analyse, Workforce Management (WFM), accountmanagement Zakelijk en projectmanagement. Je rapporteert aan de teamleider Expertise team.
KS&B bestaat (naast het Expertise team) uit de teams:
Meldkamer: voor alle technische vragen en storingen;
Klantenservice: voor alle overige vragen;
Factureren & betalen: factureren en innen van drinkwaterfacturatie;
Heffen & betalen: heffen en innen van waterschapsbelasting.
Hieronder staan de eisen beschreven. Dit zijn knock-out criteria waaraan je minimaal dient te voldoen.
Aantoonbare ervaring in de belasting- en invorderingsketen.
Directe beschikbaarheid na gunning van de opdracht, vanwege de urgentie van dit programma.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Expert op het gebied van MS Powerpoint (20 punten)
Gewerkt bij (semi) overheid of waterschap (30 punten)
Een bedrijfskundige financiële achtergrond (20 punten)
Ervaring met belasting- en invorderingsketen
Verbinden: Medewerkers motiveren, verbinden en de samenwerking stimuleren zowel binnen als buiten het team bemaling.
Duidelijk communiceren: Goed je eigen mening kunnen onderbouwen met heldere argumenten.
Leiderschap: Taakgericht leiding geven, je kunt een team aansturen, overtuigen en klantgericht werken.
Innovatief: Innovatief zijn, ideeën verbeteren en probleemoplossend werken.
Planmatig: Organisatievermogen, zorgvuldig, planmatig en resultaatgericht kunnen werken.
Stressbestendig: Je bent in staat om onder tijdsdruk te kunnen werken en je kunt goed schakelen. In geval van calamiteiten zelfstandig handelend op te treden als coördinator scenario.
Analytisch: Breed analyseren en in staat zijn om hoofd- en bijzaken te scheiden.
Deze competenties worden getoetst in een gesprek.
Aantal uren per week 36 uur
Einddatum 12 maanden na start
Data matchgesprek 22 maart 2024 – 9.00 uur – 13.00 uur Er vinden gesprekken plaats van 30 minuten via MSTeams.
Reageren is niet meer mogelijk