Senior Functioneel Beheer (informatica)

Functie omschrijving
Als beheerder maak je deel uit van een beheerteam binnen de informatievoorziening (IV) organisatie. Als functioneel beheerder wordt je ingezet op het beheer van de verschillende informatievoorzieningen die worden gebruikt binnen de gemeente Amsterdam.

Je werkt samen met andere IV disciplines in een accountteam waar je uitvoering geeft aan beheeropdrachten rondom de diverse applicaties die onder je beheer vallen.

Je bent het eerste aanspreekpunt van de organisatie als het gaat om vragen rondom beheer en onderhoud voor IV, het accountteam en de gebruikers.

Hiernaast werk je nauw samen met de ICT afdeling voor het doorvoeren van wijzigingen en beheer en ben je de schakel tussen leveranciers en de gebruikers als het gaat om nieuwe functionaliteiten.

Naast het regulier beheer is het onderdeel zijn van verschillende projecten een belangrijk aspect van je werk

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en veelzijdige functioneel beheerder met meer dan 4 jaar ervaring in het beheer van informatievoorzieningen.

Je bent een stevige functioneel beheerder die in staat is om gebruikers en beheerders te ondersteunen en met de ICT-leveranciers problemen op te lossen. Je hebt affiniteit met de techniek rond applicaties, infrastructuur en de samenhang daartussen. Je hebt een trekkende rol bij het implementeren van de beheerprocessen. Ook ben je in staat processen te verbeteren dan wel te optimaliseren en de stakeholders hierbij te betrekken.

Je bent een belangrijke partner voor de business en ICT en helpt de organisatie om de gewenste veranderingen en vernieuwing door te voeren. Je zorgt ervoor dat bestaande processen door kunnen gaan, maar maakt de resultaten van aanstaande verandering snel zichtbaar. Je werkt daarbij nauw samen met verschillende partijen binnen en buiten de gemeente Amsterdam. Tevens zorg je ervoor dat de omgeving goed is geïnformeerd en tijdig op wijzigingen kan inspelen.

Je draagt bij aan het onderhouden van de applicatieportfolio en het inzichtelijk maken van de onderlinge relaties (gegevens) tussen applicaties alsook de kosten. We zijn op zoek naar iemand die zowel de verkenning kan doen van de behoeften bij de business als kan duwen en trekken aan releases en kleine projecten. Daarbij volhardend is en niet eerder los laat tot dat het resultaat is bereikt

De opdrachtgever(s)
De afdeling Informatievoorziening werkt voor het hele Cluster Ruimte en Economie en voorziet burgers, bedrijven en bezoekers van Amsterdam van informatie. Dat doen we ook voor onze stedelijke collega's en externe ketenpartners. In toenemende mate voorzien we zelfs apparaten van informatie. Dat doen we met softwaretoepassingen, gegevensbestanden en documentverzamelingen. De informatie die wij verstrekken zorgt ervoor dat onze belanghebbenden in hun specifieke situatie weten wat ze moeten weten. Daarna kunnen ze doen wat ze moeten doen. Informatie geeft inzicht. En inzicht zet aan tot passende actie. Informatie maakt keuzes en beslissingen mogelijk. Informatie geeft een handelingsperspectief. Elke handeling is immers informatiegestuurd. En alle informatie is sturingsinformatie. Daarom zorgen wij ervoor dat die informatie beschikbaar is, betrouwbaar en bruikbaar. Je werkt voor het cluster Ruimte & Economie.

De directie Verkeer & Openbare Ruimte (V&OR) is één van de 13 directies binnen het Cluster Ruimte en Economie. V&OR draagt zorg voor de bereikbaarheid, de veiligheid en de kwaliteit van de openbare ruimte in Amsterdam. Zij werkt aan een stad die bereikbaar is op alle niveaus (internationaal, nationaal, regionaal, stedelijk en lokaal). Daarbij wordt gestuurd op het beste resultaat voor de gebruiker tegen de laagste maatschappelijke kosten en risico's. Onderdelen daarvan zijn het efficiënt beheren van stedelijke assets, het optimaal benutten van het integrale verkeer- en vervoerssysteem en het opdrachtgeverschap van projecten.

V&OR doet dit samen met collega's binnen en buiten de gemeente, waarbij het resultaat voor de stad centraal staat. We werken van buiten naar binnen, gebruikmakend van de inzichten van de Amsterdammers, het bedrijfsleven en de wetenschap én die van collega rve's en stadsdelen.

De afdeling Stedelijk beheer richt zich op de realisering van de volgende doelstellingen:

• Het assetmanagement voeren over de gemeentelijke assets (verhardingen, bruggen, kademuren, openbare verlichting etc.) d.w.z. de optimale prestatie uit de gemeentelijke assets halen, binnen acceptabele risico's en tegen aanvaardbare kosten, gemeten over de gehele levensduur van de assets.

• Het ontwikkelen en implementeren van assetmanagement als nieuwe besturingsfilosofie in de stad.

• Het leveren van het programma van eisen en de benodigde data voor het informatiemanagement.

Stedelijk Beheer bestaat uit de teams 'Openbare Ruimte en Gebieden','Groen en Wegen', 'Civiele Constructies' en team 'Licht'

Team Licht draagt bij aan de openbare ruimte met focus op Verlichting, Verkeersveiligheid, Doorstroming en Bereikbaarheid in Amsterdam doordat we assets ontwikkelen, inzetten en beheren.

Team Licht bestaat uit de subteams:

• Verkeersregelinstallaties (VRI)

Team VRI draagt zorg voor nieuwbouw, beheer, onderhoud, wijzigen en vervangen van de Amsterdamse Verkeersregelinstallaties.

Het areaal bestaat uit 394 installaties en zal in 2019 groeien richting de 400 met verkeerslichten geregelde kruispunten. Een verkeerslichteninstallatie bestaat naast de zichtbare onderdelen op straat zoals de masten, lantaarns en drukknoppen ook uit kabels en detectielussen in de grond en een automaat op het kruispunt waar vanuit de installatie wordt aangestuurd . Alle installaties zijn verbonden met een centraal systeem waarmee de installaties op straat 24/7 beheerd kunnen worden. Hiermee is het ook mogelijk om het verkeer met behulp van de verkeerslichten te sturen, bijvoorbeeld bij werkzaamheden, evenementen en calamiteiten

• Verkeersinformatiesystemen

• Openbare Verlichting en Stadsilluminatie

Team verlichting draagt zorg voor alle verlichting die de gemeente in de openbare ruimte van de stad in beheer heeft: lantaarnpalen, lantaarns aan spankabels en aan gevels, maar ook de aanlichting van gebouwen en bruggen (illuminatie), uiteenlopende vormen van decoratieve verlichting en zelfs lichtkunst. Het areaal omvat circa 150.o00 lichtpunten. Team verlichting is medeverantwoordelijk voor de uitvoering aan het Beleidskader Verlichting en draagt op die manier bij aan doelstellingen als verkeers- en sociale veiligheid, een aantrekkelijke en mooie stad, smart city, energiebesparing en CO2-reductie, Puccini-conformiteit, etc.

• Infrastructuurservices

• Storings-/Schakeltafel

Functie eisen

• meer dan 4 jaar werkervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur in het ruimtelijk domein.

• afgeronde HBO/WO studie in een relevante richting (technisch)bedrijfskundig en/of informatica/informatiekunde).

• gecertificeerd in BISL Foundation én ITIL Foundation.

• meer dan 4 jaar werkervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur in het ruimtelijk domein.

• kennis van verschillende datakoppelingen( API, Berichten verkeer ect).

• meerdere jaren ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of user-stories.

• kennis en ervaring met projectmatig werken, Lean, Agile werken en de scrummethodiek.

• kennis van en ervaring met methoden en technieken op de gebieden informatieanalyse, testen en koppelingen.

Wensen

• kennis van en ervaring met Topdesk en het maken van rapportages met Topdesk;

• Omdat we een industriële omgeving in beheer hebben is het een pré als kennis of affiniteit met één of meerdere van onderstaande technologieën aanwezig is:

• ervaring met bestuurlijk complexe vraagstukken binnen gemeentelijke context.

• actuele kennis van de processen en informatie- en werkstromen binnen een publieke bouw- of civieltechnische projectorganisatie is een pré.

• aantoonbare ervaring in spilfunctie tussen primair proces en ICT is eenpré.

Extra info
Startdatum: zsm

Einddatum: 1-3-2020

Werklocatie: Weesperstraat 113, 1018 XA Amsterdam

Aantal fte: 1

Aantal uren per week: 36 uur

Optie tot verlenging: ja, tot een totale contractduur van 2 jaar