Account Director

Succesvol managen en behouden van een klantenportfolio met super-tevreden klanten die vele jaren bij Brandfirm blijven.
Elk jaar de waarde van je klantportfolio vergroten door het identificeren van groeikansen.
Stimuleren van uitzonderlijke teamprestaties in klantprojecten.
Gevoeligheden bespreekbaar maken, uitdagingen blootleggen en deze samen met de klantteams oplossen.
Verbreden en verdiepen van kennis binnen het Customer Success (CS) team en het actief coachen van collega's.
Bijdragen aan de doorontwikkeling van de dienstverlening door klantfeedback om te zetten in tastbare verbeteringen.

Je gaat werken voor onder andere deze
We werken graag voor groeibedrijven die bewezen on to something zijn en die samen met ons fors willen versnellen. Dit type bedrijf is namelijk precies op het punt aanbeland waar onze online marketing diensten écht het verschil kunnen maken.
Een ambitieuze instelling en een goed stel hersens.
Het vermogen om complexe klantsituaties om te zetten in praktische oplossingen.
Bewezen soepele communicatie skills; je kunt op alle niveaus invloed uitoefenen en sterke relaties opbouwen.
Sterk analytisch vermogen en data-gedreven benadering in besluitvorming.
Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
Diepgaande kennis van strategieën en online marketing.

Een marktconform salaris, met een pensioenregeling en 8% vakantiegeld.
Sterke focus op jouw persoonlijke en professionele groei, met een opleidingsbudget, interne trainingen, coaching en veel vrijheid in je werkzaamheden.
Veel verantwoordelijkheid en autonomie, met directe impact op het succes van Brandfirm door het succes van onze e-commerce of leadgen klanten.
Een gezellige en open bedrijfscultuur waar innovatie en teamwork voorop staan.
Werken met korte lijnen naar directie en MT.
De vrijheid om Brandfirm in zijn geheel te helpen verbeteren.
Werken in een enthousiast en gedreven team met verschillende achtergronden.
Tijdens de beginperiode vindt de onboarding op locatie plaats. Daarna is hybride werken mogelijk, waarbij remote werken tijdelijk en in overleg kan plaatsvinden

We helpen je graag verder.

Een pensioen bij ASR - het beste pensioen van NL.
Overwinteren op Bali, Thailand of Filipijnen met het hele team. Dat doen we dus gewoon.
Vijf jaar in dienst? Dan kun je een half jaar onbetaald verlof krijgen.
Elke dag een gezonde en vooral lekkere lunch.
Vrijdagmiddagborrels en veel gezellige teamuitjes.
Twee keer per week personal training voordat je aan het werk gaat.

Werken aan award winning cases.
Gameroom met dartboard, pingpong tafels, game consols en arcade.
Onze prioriteit ligt bij mentaal welzijn. Via OpenUp bieden wij professionele ondersteuning.
Fiets (elektrisch) naar je werk met het Brandfirm fietsplan.
Ieder jaar met het hele team naar het festival de Zon!

We bellen je voor een korte kennis-making onze HR manager Marlies.
Na een sollicitatiegesprek met de teammanager krijg je een case om thuis te doen.
De case bespreking doen we op kantoor, zo krijg je direct de juiste indruk van ons!
Na de case bespreking doen we je een gepast aanbod en krijg je je contract te zien.
Akkoord? Dan heb je de baan! Welkom bij de Brandfirm familie!

We helpen je graag verder.
De laadpalenmarkt groeit hard, en daarmee ook de concurrentie. Laadpunt had een nieuwe website nodig én een strategie om twee compleet verschillende doelgroepen te bedienen: particulieren die hun eerste elektrische auto laden, en bedrijven die een wagenpark willen verduurzamen. De migratie moest soepel verlopen zonder SEO-verlies, en daarna was het tijd om te groeien. Snel.
Becam opereert in een uitdagende markt. De vraag naar consumptief krediet neemt af, advertentiekosten stijgen en grote vergelijkingsplatforms domineren steeds vaker de zoekresultaten. Daardoor wordt duurzame groei steeds lastiger. De uitdaging was om ondanks deze ontwikkelingen meer kwalitatieve aanvragen te realiseren én marketing efficiënter te maken.

JessyAtSea is een toonaangevende speler in wax zegels en stempels in Nederland. Maar er waren uitdagingen: beperkte naamsbekendheid, afhankelijkheid van betaalde kanalen en geen strategie voor internationale groei.
De laadpalenmarkt groeit hard, en daarmee ook de concurrentie. Laadpunt had een nieuwe website nodig én een strategie om twee compleet verschillende doelgroepen te bedienen: particulieren die hun eerste elektrische auto laden, en bedrijven die een wagenpark willen verduurzamen. De migratie moest soepel verlopen zonder SEO-verlies, en daarna was het tijd om te groeien. Snel.

A'DAM VR is een VR Game Park in Amsterdam. De individuele ticketverkoop liep, maar was gevoelig voor seizoensschommelingen en toeristenverkeer. Groepsboekingen, kinderfeestjes, bedrijfsuitjes, vrijgezellenfeesten, boden meer marge en stabiliteit, maar werden niet structureel aangestuurd.
JessyAtSea is een toonaangevende speler in wax zegels en stempels in Nederland. Maar er waren uitdagingen: beperkte naamsbekendheid, afhankelijkheid van betaalde kanalen en geen strategie voor internationale groei.

Fletcher Hotels is de grootste hotelketen van Nederland. Meta Ads was al een belangrijk kanaal, maar de ambitie was fors: het budget meer dan verdubbelen en tegelijk de efficientie verbeteren. Meer budget betekent niet automatisch meer resultaat, vooral niet in een seizoensgebonden markt.
De laadpalenmarkt groeit hard, en daarmee ook de concurrentie. Laadpunt had een nieuwe website nodig én een strategie om twee compleet verschillende doelgroepen te bedienen: particulieren die hun eerste elektrische auto laden, en bedrijven die een wagenpark willen verduurzamen. De migratie moest soepel verlopen zonder SEO-verlies, en daarna was het tijd om te groeien. Snel.

In een snel digitaliserende markt kreeg Soapoli-online te maken met steeds meer concurrenten. Waar ze eerder een van de weinige online aanbieders van soa-testpakketten waren, moesten ze nu hun positie verdedigen én alle marketingkanalen een boost geven.
HelloFlex is een B2B software-aanbieder in een niche markt. Ze hadden behoefte aan een expert die de online merkrelevantie structureel kon verbeteren. Zelf misten ze de capaciteit voor doorlopende contentmarketing op relevante zoekwoorden.

Winc Academy helpt carrièreswitchers en werkzoekenden omscholen naar tech. De campagnes presteerden stabiel, maar dezelfde visuals draaiden al maanden. Zonder vernieuwing zou advertentiemoeheid toeslaan. En Winc adverteert voor subsidies die veel mensen niet kennen, dat vereist constante vernieuwing.
Fletcher Hotels is de grootste hotelketen van Nederland. Meta Ads was al een belangrijk kanaal, maar de ambitie was fors: het budget meer dan verdubbelen en tegelijk de efficientie verbeteren. Meer budget betekent niet automatisch meer resultaat, vooral niet in een seizoensgebonden markt.

Winc Academy helpt carrièreswitchers en werkzoekenden omscholen naar tech. De campagnes presteerden stabiel, maar dezelfde visuals draaiden al maanden. Zonder vernieuwing zou advertentiemoeheid toeslaan. En Winc adverteert voor subsidies die veel mensen niet kennen, dat vereist constante vernieuwing.

De laadpalenmarkt groeit hard, en daarmee ook de concurrentie. Laadpunt had een nieuwe website nodig én een strategie om twee compleet verschillende doelgroepen te bedienen: particulieren die hun eerste elektrische auto laden, en bedrijven die een wagenpark willen verduurzamen. De migratie moest soepel verlopen zonder SEO-verlies, en daarna was het tijd om te groeien. Snel.