Projectmanager Communicatie & Inclusieve dienstverlening

Functie omschrijving
De primaire verantwoordelijkheid van de projectmanager is er voor te zorgen dat het project de vastgestelde resultaatdoelstellingen binnen de gespecificeerde toleranties (van tijd, kosten, kwaliteit, scope, voordelen (benefits) en risico’s) realiseert die in het plan dan wel de business case zijn gedefinieerd. Dit doet de projectmanager door te structureren, actief invulling te geven aan het managen van de verwachtingen, sturing te geven aan de teams en het organiseren van de besluitvorming.

De projectmanager is in staat (grote) projecten te organiseren, te managen en resultaten te leveren die de beoogde verandering moet realiseren. Hij/zij heeft de regie over alle activiteiten die nodig zijn om resultaten voor de geplande verandering te realiseren. Hij/zij maakt hierbij continu de afweging tussen tijd, kosten, kwaliteit, scope, voordelen (benefits) en risico’s. De projectmanager legt verantwoording af aan de opdrachtgever/stuurgroep en heeft de dagelijkse leiding van het project, binnen de vastgelegde beperkingen. De projectmanager onderhoudt het contact met productowner(s)/productmanager/procesmanager, opdrachtgever en overige stakeholders om een vloeiend proces te waarborgen en beslissingen conform de projectgovernance voor te bereiden. Projecten zijn veelal (maar niet in alle gevallen) gericht op het behalen van resultaten voor doelstellingen zoals geformuleerd in een business case of op het voorbereiden dan wel doorvoeren van veranderingen in de lijnorganisatie en het uitvoerbaar maken van innovaties.

Opdrachtomschrijving specifiek

Het Kadaster heeft zowel binnen als buiten de organisatie op veel verschillende manieren contact met mensen, zowel particulieren als bedrijven en zowel geo-professionals als niet-geo-professionals.

De communicatie en dienstverlening van het Kadaster moet voor iedereen toegankelijk en begrijpelijk zijn. Uit een verkenning is gebleken dat de dienstverlening van het Kadaster niet altijd inclusief is. Om die reden is besloten om die dienstverlening en communicatie gefaseerd begrijpelijker en toegankelijker te maken. Hiervoor is het programma Inclusieve dienstverlening opgericht. Het doel van dit programma is dat: Communicatie en dienstverlening van het Kadaster moet voor iedereen toegankelijk en begrijpelijk zijn. Het programma is toespitst op twee stromen, namelijk Communicatie en Dienstverlening.

De projectmanager is het gezicht van het programma, houdt overzicht over de realisatie van de doelen, de daaraan verbonden acties. Hij/zij rapporteert aan een directie-MT lid Data, Governance en Vernieuwing (DGV). In de uitvoering werkt hij/zij samen met onder andere productmanagers binnen de diverse waardestromen, de Portfoliomanager Klantinteractie Services, de afdeling Marketing, de afdeling Klantinteractie en de afdeling Communicatie. Verbeteracties worden waar nodig gerealiseerd binnen het bestaande proces van projectportfoliomanagement.

Gezien de omvang van het programma, is de duur minimaal 2 jaar. Er wordt in het programma gewerkt aan het opnemen van inclusie in de dagelijkse bedrijfsvoering.

De opdrachtgever(s)
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Voor meer informatie over het Kadaster zie www.kadaster.nl

Functie eisen

• WO werk- en denkniveau.

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Projectmanager.

• Kennis van- en minimaal 3 jaar ervaring met PRINCE2 en Agile.

• Minimaal 5 jaar ervaring met risicomanagement.

• Aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen, met een politiek/bestuurlijk karakter.

• Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement.

• Aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond.

• Aantoonbare kennis van verandermanagement.Ervaring met het opzetten van een programma;

• Ervaring met het verbeteren & optimaliseren van klantprocessen;

• Ervaring met het verbeteren & optimaliseren van dienstverlening richting klanten;

• Iemand die kan omgaan met complexe dynamiek en een politiek gevoelige organisatie.

Competenties
Resultaatgerichtheid

Analytisch vermogen

Netwerken

Helicopterview

Overtuigingskracht

Sturend vermogen

Onafhankelijkheid

Communicatief sterk

Politiek Sensitief

Verbinder

Extra info

• Startdatum 11-04-2022

• Einddatum 31-12-2023

• Optie tot verlenging 2 x 6 maanden

• Uren per week 24