Over deze vacature
Functie omschrijving
Een goede, tijdige en efficiënte dienstverlening. Dat is waar onze afdeling Burgerzaken voor staat. Ben jij een coördinator met oog voor proces maar ook zeker voor de mens en wil jij bijdragen aan onze dienstverlening? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
In de rol van coördinator ben je, samen met de collega-coördinator, verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing van de afdeling Burgerzaken. Jij bent de oren en ogen van de afdeling en bewaakt de kwaliteit van dienstverlening. Je bewaakt en anticipeert op ontwikkelingen in de klantvraag en stemt de dienstverlening met je medewerkers daarop af. Het afhandelen van klachten is hier een onderdeel van. Je zit regelmatig werkoverleggen voor met de teams.
De opdrachtgever(s)
Betrouwbare, laagdrempelige en snelle dienstverlening is waar wij voor staan. Digitaal waar dat kan, persoonlijk waar dat moet, en altijd met oog voor de menselijke maat. Wij faciliteren allerlei zaken die een burger met de overheid moet regelen. We zorgen voor het correct bijhouden van de persoonsgegevens van onze inwoners in de Basisregistratie Personen (BRP). We registreren belangrijke levensgebeurtenissen binnen onze gemeente, zoals geboorten en overlijdens, in de burgerlijke stand. Zo hoeven inwoners hun gegevens maar één keer door te geven en kunnen álle overheidsinstellingen daar vervolgens gebruik van maken. We verstrekken uittreksels uit de BRP en afschriften van akten, maar ook burgerservicenummers, reisdocumenten en rijbewijzen. We verzorgen aanvragen voor een verklaring omtrent het gedrag of voor naturalisatie tot Nederlander, maar voltrekken ook huwelijken. En we organiseren verkiezingen: voor gemeenteraad, Provinciale Staten, waterschappen, Tweede Kamer en het Europees Parlement. Bij ons is geen dag hetzelfde!
Functie eisen
- Minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Benoem het nummer van deze eis expliciet in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jj t/m mm-jj)
- Minimale ervaring:
- Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie;
- Veranderkundige ervaring met teams;
- Je maakt digitale systemen gemakkelijk eigen en hebt bij voorkeur kennis van toegepaste automatiseringssystemen;
- Kennis van relevante wet- en regelgeving is een pré;
- Ervaring met bestuurlijke processen is een pré.
Extra info
- Startdatum 03-10-2022
- Einddatum 30-09-2024
- Optie tot verlenging Ja, en mogelijkheid tot vast.
- Uren per week 36