schadecorrespondent

Kom jij ons team versterken? Solliciteer nu!
Jij maakt het verschil voor klanten!
Krijg jij energie van het écht helpen van klanten in lastige situaties?
Ben jij iemand die niet alleen luistert, maar écht hoort wat een klant nodig heeft? Word jij blij van het oplossen van problemen en het begeleiden van mensen in een lastige situatie? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe !
Bij De Groot Coevorden zoeken we een die het verschil gaat maken. Als schadecorrespondent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij schade melden. Jij begeleidt hen gedurende het hele proces: van het eerste telefoontje tot de uiteindelijke afhandeling.
Je luistert goed naar hun verhaal, neemt de schade op en beoordeelt de situatie. Daarbij onderhoud je contact met klanten, experts en verzekeraars, zodat alle partijen op de hoogte blijven. Dankzij jouw inzet verloopt de afhandeling snel, zorgvuldig en met oog voor de klant.
Maar je doet meer dan alleen schade afhandelen: je denkt actief mee over hoe onze processen nóg beter en klantvriendelijker kunnen. Uiteindelijk is jouw grootste doel dat de klant na afloop met een glimlach zegt: “Wat fijn dat ik jou aan de lijn had!”
In deze rol behandel je schademeldingen van begin tot eind: je onderzoekt de schade, beoordeelt dekking en aansprakelijkheid, onderhoudt contact met alle betrokkenen en zorgt voor een correcte afhandeling. Daarbij houd je de klant steeds goed op de hoogte.
Ontvang je en registreer je schademeldingen;
Houd je je bezig met het onderzoeken en analyseren van de omvang van de schade;
Communiceer je met verzekerden, experts en andere belanghebbenden;
Beoordeel je de dekking en het vaststellen van aansprakelijkheid;
Onderhandel je over schadevergoedingen en betalingsregelingen;
Draag je zorg voor een correcte administratieve afhandeling van claims;
Houdt je klanten op de hoogte van de voortgang van hun claim.

We zoeken een klantgerichte professional met kennis van de verzekeringsbranche en affiniteit heeft met de sector Transport. Iemand die proactief meedenkt met klanten. Iemand die hoge prioriteit geeft aan servicegerichtheid en klantgerichtheid en de ambitie heeft om zich verder te ontwikkelen binnen een dynamische en snelgroeiende organisatie waar geen dag hetzelfde is!

Jij herkent jezelf als iemand die

Goed kan schakelen tussen verschillende dossiers;
Affiniteit heeft met de transportsector.
Proactief kan inspelen op de wensen en behoeften van de klanten;
Hoge eisen stelt aan kwaliteit en klanttevredenheid
Enthousiast is met een proactieve houding.

MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
Vakdiploma Wft-Basis, Wft-Schade Particulier en Zakelijk (of bereidheid deze te behalen);
Kennis van de verzekeringsbranche en verzekeringsproducten is een pré;
Enkele jaren werkervaring in een functie als Schadebehandelaar (pré);
Een dienstverlenende, klantgerichte en flexibele houding.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Geen andere vacatures zijn gevonden
De Groot Coevorden B.V. - Goed verzekerd onderweg!
Uw verzekeringen zijn in goede handen