Ontdek meer
Over deze vacature
## Support Engineer | Dordrecht | € 3.000 – 4.200 | M365, Windows, Telefonie, Troubleshooting
Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel tussen techniek en klant. Je verzorgt zowel proactieve als reactieve ondersteuning, lost allerlei IT-vraagstukken op en vertaalt technische oplossingen begrijpelijk naar de gebruiker.
Je komt te werken bij een groeiend MSP met circa 20 medewerkers, waarvan 75% in dienstverlening. Je maakt deel uit van een informeel team, werkt vanuit één open ruimte samen met support, beheer én project. Er wordt sterk ingezet op langdurige klantrelaties in de MKB-sector in de regio Dordrecht.
Op afstand en soms op locatie ondersteunen van klanten via monitoring en supportsoftware
Melden opvolgen, storingen oplossen en terugkerende issues signaleren
Documentatie opstellen en bijdragen aan structurele verbeteringen
Proactief meedenken: niet alleen oplossen, maar de vraag achter de vraag ontdekken
Heldere communicatie naar klant en collega, mét oog voor service én kwaliteit
Je kunt doorgroeien richting specialistisch beheer, cloudconsultancy of een (junior) adviserende rol. Opleidingen en certificeringen worden sterk gestimuleerd, zodat je niet alleen technisch groeit, maar ook in klantrelaties en procesmatige vaardigheden.
Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau (HBO is een pré)
Ervaring als support engineer of servicedeskmedewerker, bij voorkeur binnen een MSP
- Basiskennis van telefonieplatforms (bijv. HIP of Broadsoft)
Je schakelt snel, bent klantgericht en communiceert helder
Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels
Je bent proactief, leergierig en past binnen een informele, dynamische cultuur
Bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 4.200
Laptop, telefoon en moderne werkplek
Ruimte voor opleidingen en certificeringen
Werken in een informeel team met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid
Alle vacatures op deze website zijn functies bij onze opdrachtgevers en worden uitgevoerd door zelfstandige recruitmentpartners die zijn aangesloten bij Add Value. Wij faciliteren het netwerk en de matching, maar zijn geen werkgever van de recruiters die deze vacatures uitvoeren.
### [Platform Engineer | Amsterdam | €3,000 – €4,500 | Microsoft 365, Intune, Azure | English-speaking ](https://www.add-value.nl/vacatures/1776350812)
### [Cloud Engineer | Noord-Brabant, Randstad | Tot €103.780 + leaseauto | Azure, AWS, Terraform ](https://www.add-value.nl/vacatures/1774438393)
### [Senior DevOps Engineer | In-house projecten! | Eindhoven | €103.680 + Auto | AWS/Azure/GCP ](https://www.add-value.nl/vacatures/1773212602)
### [Techlead Azure & Modern Workplace | Alkmaar | €5.500 – €7.000 + auto | Azure, M365, Terraform ](https://www.add-value.nl/vacatures/techlead-azure-modern-workplace-alkmaar-eu5-500---eu7-000-auto-azure-m365-terraform)
Het is allemaal geen rocket-science... Wil je met ons spreken, mailen, chatten of appen? Het kan allemaal. Wij gaan graag met je in gesprek. Shoot!
Jouw bericht is verzonden. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Oops! Er ging iets mis. Sowieso is het Marijn zijn schuld.