Ontdek meer
Over deze vacature
Functie omschrijving
e ombudsfunctionaris zal een bijdrage leveren aan de gemeentelijke organisatie om meer klantgericht en efficiënt te gaan werken
De ombudsfunctionaris krijgt een tweeledige opdracht:
- Ten eerste inwoners helpen die dreigen tussen wal en schip te vallen en daarna het weer in verbinding brengen van diezelfde inwoners met de gemeente. Hierbij werkt u vanuit een meerzijdige partijdigheid, zodat belangen van alle betrokkenen worden gezien/gehoord.
- Ten tweede draagt u bij aan het lerend vermogen van de gemeente door te signaleren waar verbeterpunten liggen naar de ambtelijke organisatie en hierover in gesprek te gaan. U rapporteert 2 maal per jaar (rechtstreeks) aan de gemeenteraad over de opdracht. U rapporteert daarin in ieder geval over de rode draden die naar voren komen.
Functie eisen
- Aantoonbaar HBO+/WO niveau
- Werkervaring waarin invulling is gegeven aan op evenwichtige wijze opereren met een 'meervoudig partijdige' houding;
- Aantoonbare kennis van bestuurlijke verhoudingen in het openbaar bestuur en ervaring met gemeentelijke organisaties;
- U hebt door opgedane werkervaring goed begrip van het gemeentelijke krachtenveld en bent politiek sensitief;
- Aantoonbare ervaring met het 'vanaf de grond' neerzetten van een vergelijkbare rol. Dit om te voorkomen dat er een onnodig beslag wordt gelegd op de gemeentelijke organisatie en dit om te bevorderen dat er na een jaar een representatieve evaluatie uitgevoerd kan worden over de wenselijkheid van een vervolg.
Competenties
- U hebt gezag en deskundigheid
- U bent laagdrempelig, zichtbaar en makkelijk aanspreekbaar en voor inwoners en u bent zich bewust van uw onafhankelijke positie en draagt deze uit
- Uw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend.
- U bent vasthoudend en doortastend;
Extra info
- Startdatum 16-01-2023
- Einddatum 31-12-2023
- Optie tot verlenging Ja
- Uren per week min. 8 uren - max. 16 uren