Implementatie Consultant

Mobility Concept maakt mobiliteit slimmer, duurzamer en eenvoudiger - voor medewerkers én HR-teams. We groeien hard, en implementaties zijn daarbij cruciaal: een sterke start bepaalt het succes van de klant. Als Implementatie Consultant maak jij dat succes waar. Je vertaalt klantbehoeften naar een werkend platform en trekt het hele traject: van kick-off tot overdracht. Projectmanagement, configuratie, klantbegeleiding - jij schakelt moeiteloos tussen die werelden en denkt actief mee over hoe we processen en platform nog beter maken .
Je bent verantwoordelijk voor het volledige implementatietraject: van kick-off tot livegang.
Je begeleidt klanten bij de inrichting van het platform en vertaalt processen naar concrete oplossingen
Je stelt projectplannen op en bewaakt planning, voortgang en kwaliteit
Je configureert en test het platform (incl. HR-koppelingen en payroll flows)
Je organiseert en begeleidt klantoverleggen en workshops
Je zorgt voor effectief stakeholdermanagement en stemt verwachtingen helder af met klant, interne teams en externe partners
Je signaleert risico's en stuurt tijdig bij
Je zorgt voor volledige documentatie en een soepele overdracht naar Support en Customer Success
Je werkt nauw samen met de collega's van Sales, Product en Operations

In deze rol ben je succesvol als je:
Het platform écht goed begrijpt en dit duidelijk kunt uitleggen
Ervoor zorgt dat 100% van de projecten een actueel projectplan heeft
Klanten na livegang zelfstandig kunnen werken met het platform
Een 8/10 klanttevredenheid behaalt na implementatie
100% van de implementaties volledig en gestructureerd overdraagt (incl. documentatie)
Minimaal 1–2 verbetervoorstellen per kwartaal doet voor implementatieproces of product
Een betrouwbare partner bent voor klanten én collega's

We zoeken iemand die eigenaarschap pakt, vooruitdenkt en klanten écht verder helpt.
3–5 jaar ervaring in implementatie, projectmanagement of een vergelijkbare rol
Ervaring in een B2B SaaS- of platformomgeving
Ervaring met HR-platforms of oplossingen is een pré
Een afgeronde WO-masteropleiding, bij voorkeur in een economische, bedrijfskundige of HR-richting
Nederlandssprekend, met goede beheersing van het Engels

Sterk in projectmanagement: je houdt overzicht en stuurt op voortgang
Analytisch: je begrijpt systemen, processen en afhankelijkheden
Communicatief sterk: je vertaalt complexe materie naar heldere uitleg voor klanten
Hands-on: je schakelt makkelijk tussen denken en doen
Ervaring met tools zoals Excel en projectmanagementtools, zoals LucidChart of MS Visio

Je herkent jezelf in het volgende:
Je wilt producten en systemen écht goed begrijpen
Je krijgt energie van het begeleiden van klanten
Je neemt verantwoordelijkheid en denkt vooruit
Je brengt energie en structuur in projecten

Waarom werken bij Mobility Concept?
Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om te bouwen
Je hebt directe impact op klanttevredenheid en groei
Je werkt in een gedreven en mensgerichte organisatie
Je zit precies tussen product, operatie en klant in
Je werkt in een team waar initiatief wordt gewaardeerd

Wil jij een sleutelrol spelen in het succes van onze klanten én bijdragen aan de groei van Mobility Concept? Dan komen we graag met je in contact. Stuur je cv naar . Uiteraard vinden wij het leuk om te weten waarom je graag bij ons zou willen werken, dus een korte motivatie stellen wij op prijs. Voor meer informatie over de procedure kun je bellen met Nikki van Jaarsveld, 06 5353 5371.
Wil je eerst nog meer weten over de functie of over Mobility Concept? Neem dan contact met Lydia van de Voort via .
Na ontvangst van jouw sollicitatie nemen we binnen 2 werkdagen contact met je op. Tijdens de sollicitatieprocedure heb je in ieder geval twee gesprekken, zodat we elkaar goed leren kennen. Als we met elkaar in zee willen gaan, vragen we je ook een referentie en VOG aan te leveren.
Kinderhuissingel 1-E 2013 AS Haarlem