Functioneel beheerder key2belastingen (IT)

Functie omschrijving
Algemene omschrijving

Onze functioneel beheerder key2belastingen gaat vanaf half mei met zwangerschapsverlof. Tot half mei zal zij echter minder gaan werken. Daarom zijn we op zoek naar een functioneel beheerder van het Centric pakket Key2belastingen, die de afdeling belastingen volledig kan ondersteunen. Eventueel is het ook mogelijk om te starten met een combinatie van een meer ervaren medewerker met een minder ervaren medewerker, waarbij er een geleidelijke overdracht plaatsvindt.

Specifieke taken en verantwoordelijkheden

• oplossen van meldingen en storingen

• nazorg op kohieren aanslag, ondersteunen bij nieuwe kohieren, aanpassen van brieven, enz.

• releasemanagement, testen en leveranciersaansturing voor de applicatie.

De opdrachtgever(s)
De gemeente Hilversum luistert aandachtig naar de vraagstukken die haar burgers, bezoekers en bedrijven aan de orde stellen. We zoeken actief de dialoog op met onze inwoners en partners. We helpen hen om oplossingen te vinden. Soms door in coproductie samen te werken. En soms door de regie te voeren. Zo werken we aan een zelfredzame samenleving. Die samenleving verandert echter steeds sneller. Van ons wordt verwacht dat wij effectief en tijdig kunnen inspringen op nieuwe eisen en wensen.

Hiervoor hebben we een netwerkorganisatie gebouwd. Daarin werken ruim 600 collega’s aan wat er nodig is voor en in Hilversum. Dat zijn collega's die hun maatschappelijke betrokkenheid en ambitie kunnen omzetten naar concrete resultaten, waar de stad verder mee kan. Het zijn collega's die bereid zijn om steeds die extra stap te zetten, ook op de minder gebaande paden. Die anderen - binnen en buiten de organisatie - stimuleren en helpen om hetzelfde te doen. Collega's die flexibiliteit tonen in houding en gedrag. Die denken en handelen vanuit zelfvertrouwen en verantwoordelijkheid. Collega’s die politiek sensitief zijn, inzicht hebben in de processen en hun eigen rol binnen een politiek bestuurlijke omgeving.

Onze kernwaarden: klantgericht werken, initiatief nemen, samenwerken en samenlevingsgericht werken. De rode draad is dat we ons blijven ontwikkelen. Dan zijn we nu, maar ook in de toekomst, toegerust voor de (nieuwe) taken waar we als gemeente voor staan.

Functie eisen

• Minimaal 16 tot 18 uur per week beschikbaar en per mei voor 36 uur per week beschikbaar;

• Een afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor-niveau;

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in de richting van IT

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met SQL Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het functioneel beheer van het pakket key2belastingen van Centric

Competenties

• goede communicatieve vaardigheden, je kunt goed schakelen in gesprekken met verschillende rollen in de organisatie

• overtuigingskracht op zowel de inhoud als de relatie

• Je redeneert vanuit het proces en vertaalt dit naar mogelijke oplossingen

• resultaatgericht en signaleert tijdig bij knelpunten

Extra info

• Duur 3 maanden

• Optie tot verlenging 4 maal 3 maand(en)

• Uren per week 18 uur (per mei naar 36 uur per week)

• Start z.s.m.