Teammanager Backoffice

Functie omschrijving
Als teammanager Backoffice geef je leiding aan een hecht en hardwerkend team van 37 enthousiaste en gedreven medewerkers, je bent een echte verbinder met daadkracht. Jij coacht en motiveert jouw team zodat zij zich volledig kunnen richten op optimale dienstverlening. Jij bent eindverantwoordelijk voor het werk dat jouw team levert. Je stuurt daarbij niet alleen je team aan, maar bent ook inhoudelijk sparringpartner voor je medewerkers en de bestuurders. Je volgt hierbij ontwikkelingen binnen burgerzaken en weet deze te implementeren in het team.

Team Backoffice is onderdeel van de afdeling Publiekszaken en we verzorgen:

• complexe product- en dienstverlening Burgerzaken;

• aanvragen omgevingsvergunningen;

• aanvragen horecavergunningen;

• aanvragen evenementvergunningen;

• aanvragen APV vergunningen

• administratieve ondersteuning voor Publiekszaken

Het team speelt in het proces van 2e en 3e lijn dienstverlening en vergunningverlening de hoofdrol en draagt bij aan de kwaliteit van de dienstverlening van de afdeling Publiekszaken.

Binnen het team heerst een informele sfeer met korte lijnen.

De opdrachtgever(s)
Gemeente Hilversum, een uitdagende werkgever in de Mediastad in het groen

De gemeente Hilversum luistert aandachtig naar de vraagstukken die haar burgers, bezoekers en bedrijven aan de orde stellen. We zoeken actief de dialoog op met onze inwoners en partners. We helpen hen om oplossingen te vinden. Soms door in coproductie samen te werken. En soms door de regie te voeren. Zo werken we aan een zelfredzame samenleving. Die samenleving verandert echter steeds sneller. Van ons wordt verwacht dat wij effectief en tijdig kunnen inspringen op nieuwe eisen en wensen.

Hiervoor hebben we een netwerkorganisatie gebouwd. Daarin werken ruim 600 collega’s aan wat er nodig is voor en in Hilversum. Dat zijn collega's die hun maatschappelijke betrokkenheid en ambitie kunnen omzetten naar concrete resultaten, waar de stad verder mee kan. Het zijn collega's die bereid zijn om steeds die extra stap te zetten, ook op de minder gebaande paden. Die anderen - binnen en buiten de organisatie - stimuleren en helpen om hetzelfde te doen. Collega's die flexibiliteit tonen in houding en gedrag. Die denken en handelen vanuit zelfvertrouwen en verantwoordelijkheid. Collega’s die politiek sensitief zijn, inzicht hebben in de processen en hun eigen rol binnen een politiek bestuurlijke omgeving.

Onze kernwaarden: klantgericht werken, initiatief nemen, samenwerken en samenlevingsgericht werken. De rode draad is dat we ons blijven ontwikkelen. Dan zijn we nu, maar ook in de toekomst, toegerust voor de (nieuwe) taken waar we als gemeente voor staan.

Functie eisen

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;

• Uiterlijk beschikbaar per 1 mei 2023 voor minimaal 32 uur per week;

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Teammanager;

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van Burgerzaken en/of vergunningen.

• Aantoonbare werkervaring bij of voor een gemeente

• Aantoonbare werkervaring met het coachen en begeleiden van medewerkers

• Uiterlijk beschikbaar per 1 mei 2023);

• Aantoonbare werkervaring op het gebied van dienstverlening aan klanten/ inwoners (benoem dit duidelijk in het cv.)

Competenties

• Daadkracht & resultaatgerichtheid;

• Je toont eigenaarschap: geeft en neemt verantwoordelijkheid, komt afspraken na;

• Helicopterview;

• Omgevingsbewustzijn (politiek en organisatie sensitiviteit);

• People skills (verbinden feedbackgeven en aanspreken);

• Je communiceert makkelijk en helder, zowel mondeling als op papier.

Extra info

• Duur 6 maanden

• Optie tot verlenging Mogelijk maar nog niet bekend

• Uren per week 32 - 36

• Start 1 mei 2023

De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op vrijdag 21 april 2023 tussen 11.00 uur en 15.30 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 19 april 2023 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag.