Ontdek meer
Over deze vacature
Helaas is het niet meer mogelijk om te solliciteren op deze vacature. De inschrijvingsperiode is inmiddels gesloten. Geen nood, hieronder staan mogelijk andere leuke en gerelateerde opdrachten voor je klaar.
Er zijn momenteel geen resultaten gevonden.
Reageren is niet meer mogelijk
36 uur p/w, 6 mnd
Het team Applicaties van de Gemeente Leiden bestaat uit functioneel beheerders die de applicaties van de gemeenten Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude beheren. In totaal gaat het om een paar honderd applicaties, variërend in grootte, gebruik en relevantie. Het team is op 1 januari 2020 opgericht en bestaat uit meer dan 60 medewerkers met een grote variatie aan kennis, vaardigheden en ervaring. Circa 50 medewerkers zijn vast bij ons in dienst en 15 huren we in, in verband met lopende projecten of voor een gering aantal uren specifieke ondersteuning. Twee senioren verzorgen de dagelijkse, inhoudelijke aansturing en daarnaast zijn er een leveranciersmanager, incident coördinator, wijzigingscoördinator en testmanager die de sturing op deze processen verzorgen.
Omdat het team zo groot is en er veel speelt op het gebied van optimaliseren processen, werving en selectie en inwerken nieuwe collega’s en het doorontwikkelen van het team, zijn we op zoek naar een 3e senior. Deze 3 e senior pakt net als de twee collega senioren zowel de dagelijkse, inhoudelijke aansturing van een aantal functioneel beheerders op , als ook de zaken die nodig zijn voor verdere professionalisering.
De werkzaamheden zijn als volgt:
Het verzorgen van de dagelijkse, inhoudelijke aansturing van de functioneel beheerders die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Je stemt hierover af met jouw collega senioren en de teammanager.
Het coachen van medewerkers in de werkzaamheden die zij uitvoeren, in wat zij daarin aandragen en in wat jij signaleert
Het sturen op de overall kwaliteit en hoeveelheid van de werkzaamheden. Zorgen dat de fb-ers hierop een planning hebben, afstemmen over prioriteiten indien nodig met de diverse betrokkenen in de business of aan de IV kant
Werving en selectie van nieuwe medewerkers en het sturen op het inwerktraject van nieuwe medewerkers
Afstemmen met de business over de dienstverlening door functioneel beheer, zowel proactief als reactief
Sturen op de IV/teambrede afspraken over uniforme werkwijze in processen, projecten etc. Denk hierbij aan de aanwezigheid van een beheerplan, gebruikersoverleg maar ook aan de afspraken in de processen m.b.t. incidenten, wijzigingen, testen etc. Afstemmen met de procescoördinatoren en procesmanagers over samenwerking en bij knelpunten.
Afstemmen met informatiemanagers en projectmanagers over inzet van functioneel beheerders in projecten. Het (helpen) maken van capaciteits inschattingen en het alloceren van de juiste kennis en competenties van functioneel beheerders in het project.
Deelname aan project- of werkgroepen indien nodig
Afstemmen met de collega senioren en teammanager over de dagelijkse gang van zaken en nabije en verdere toekomst.
Oppakken van werkzaamheden die nodig zijn voor de verdere professionalisering – denk hierbij o.a. aan het meedenken over benodigde rapportages, zorgen dat de assetdatabase gevuld wordt, het opzetten van ketenoverleggen en het inregelen van beheer voor nieuwe kleinere applicaties.
We zoeken een senior die zelf geen uitvoerende functioneel beheer werkzaamheden uitvoert, maar voor wie het vakgebied van functioneel beheer geen geheimen kent. En die goed met de grote diversiteit in medewerkers en hun kennis en competenties kan schakelen, samen met de collega senioren, procescollega’s en teammanager. We werken deels op kantoor en deels thuis (50/50%), waarbij afstemming digitaal plaats vindt via Microsoft Teams. Van de senior verwachten wij dat deze 2-4 dagen op locatie aanwezig is.
Hieronder staan de eisen beschreven. Dit zijn knock-out criteria waaraan je minimaal dient te voldoen.
HBO werk- en denkniveau, aangevuld met een opleiding op het gebied van informatievoorziening
Aantoonbare kennis en ervaring met het vakgebied van functioneel beheer
Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol, als senior/coördinator/adviseur met betrekking tot een groep functioneel beheerders, waarvan minimaal 1 jaar bij een gemeente.
Aantoonbare kennis en ervaring met het werken met de systemen Topdesk, PowerBI en met de modellen BISL en/of ITIL
Kennis van het applicatielandschap van een gemeente, op het gebied van burgerzaken en klantcontact
Uren per week 36 uur
Reageren is niet meer mogelijk