Ontdek meer
Over deze vacature
Maasdijk
Maasdijk
Ben jij nieuwsgierig en wil jij uitzoeken waarom een storing ontstond en zorgen dat deze niet terugkomt? Dan is dit je volgende stap.
Als Technisch Consultant richt jij je op de technische kant binnen ons Customer Success team. Samen met onze consultants en supportmedewerker zorg je ervoor dat onze klanten goed werken met Work-IT Online en Work-IT Verpakken, onze software waarmee glastuinbouwbedrijven hun arbeid en productie registreren. Alles wat daarachter zit is jouw terrein: de koppelingen met systemen van andere leveranciers via API's en bestandsuitwisseling, en de SQL-databases daaronder. Jij zoekt uit welke data er binnenkomt, wat ermee gebeurt en waarom een bericht soms niet aankomt.
Een paar jaar ervaring in een technische IT-functie: systeembeheer, applicatiebeheer, technische support of vergelijkbaar.
Je snapt hoe systemen data uitwisselen via API's en bestandsuitwisseling, en je wilt weten wat er in zo'n bericht staat als het misgaat.
Je werkt met SQL: je schrijft zelf je query's, of je bent er hard mee bezig.
Je kunt een technisch verhaal vertalen naar onze klant.
Je laat een vraag niet los bij het eerste plausibele antwoord.
Kennis van de glastuinbouw is een pré. Ken je deze praktijk nog niet, dan leren we je die graag.
Koppelingen inrichten en onderzoeken tussen Work-IT en de systemen van andere leveranciers.
Technische klantvragen uitzoeken tot je de oorzaak hebt: in de data, de logging en de database.
Work-IT technisch inrichten en configureren bij nieuwe en bestaande klanten.
Analyses maken op arbeids- en productiedata.
Klanten trainen en meenemen in nieuwe functionaliteiten, op locatie als dat nodig is.
Meedraaien in onze tweedelijnstelefoon, zo weet jij wat er speelt in de praktijk en help je klanten met het gebruik van onze software.
Meedraaien in de storingsdienst, voor als er buiten kantoortijd iets misgaat. Het hele kantoor draait mee, dus je bent twee tot drie keer per jaar aan de beurt, met een vergoeding.
Terugkoppelen aan onze consultants, supportmedewerker en developers wat structureel beter kan.
Onze software staat vast aan de praktijk: een pad dat wordt gescand of ingevoerd, terminals en taglezers op de werkvloer, weegbruggen, sorteermachines en Power BI-rapportages. Je leert een integratielandschap kennen dat je in een kantooromgeving niet tegenkomt.
Om die praktijk te leren kennen gaan we een aantal keer per jaar met collega's op bezoek bij een van onze klanten voor een uitgebreide rondleiding.
We geven je de ruimte om de technische specialist in het team te worden. Je pakt zelf de vraagstukken op die je ziet en je bouwt die rol verder uit. Zie je dat iets slimmer kan, dan verwachten we dat je ermee komt.
Wat je van ons krijgt
€ 2.875 tot € 4.945 bruto, op basis van je kennis en ervaring.
25 vakantiedagen en een variabele eindejaarsbonus.
Opleidingsmogelijkheden en aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling.
Flexibele werktijden en een afwisseling tussen thuiswerken en werken op ons moderne kantoor in Maasdijk.
Een informeel team met gezellige vrijdagmiddagborrels en regelmatig spontane bedrijfsuitjes.
Vragen over de functie of direct solliciteren? Bel of mail Zoë Wesstein gerust via of op +31 (0)6 11583543. Liever eerst een keer koffie drinken op kantoor om te zien hoe we werken? Dat kan ook.