Accountmanager Bedrijven

Functie omschrijving
In Leidschendam-Voorburg zijn circa 4.500 bedrijven, organisaties en zelfstandigen gevestigd. Deze ondernemers en werkgevers moeten het gevoel hebben welkom te zijn in Leidschendam-Voorburg. Voor de eerste vragen op het gebied van vergunningen, huisvesting en financiering hebben zij contact met het Klantcontactcentrum. Als de vragen meer complex worden, dan komt de accountmanager in beeld. De accountmanager bevordert een soepel verloop van de (aan)vragen van ondernemers en werkgevers. Ondernemers en werkgevers moeten ervaren dat er met hen wordt meegedacht en dat zij hun rol en verantwoordelijkheid kunnen nemen.

De gemeente Leidschendam-Voorburg is een aantrekkelijke groene woongemeente met ruimte voor bedrijvigheid, zoals is vastgesteld in de Economische agenda. De bedrijvigheid die past bij dit imago zijn (lokale) ondernemers/bedrijven in de sectoren: zorg/maatschappelijk, bouw, retail, creatieve maakindustrie en zakelijke diensteverlening. Voor deze beeldbepalende sectoren zet de gemeente in op actief accountmanagement. In 2016 is deze functie geïntroduceerd binnen de afdeling Ruimtelijke Ontwikkeling: het ondernemersnetwerk is gebouwd en economisch beleid is gemaakt. Uitvoering van dit beleid het onderhouden en uitbreiden van het netwerk en behoud & vestiging van bedrijven leveren een bijdrage aan de leefbaarheid, werkgelegenheid en positie van Leidschendam-Voorburg in de Metropoolregio.

Je zoekt actief contact met het MKB, geeft informatie, lost waar mogelijk knelpunten in relatie tot de gemeente op en ondersteunt bij uitbreiding – en/of verhuisplannen om bedrijven voor Leidschendam-Voorburg te behouden. De accountmanager is er voor het bedrijfsleven. Je weet wat er in het lokale bedrijfsleven speelt en reageert hier proactief op. Je begeleidt ondernemers en werkgevers bij de meer complexe (aan)vragen en initiatieven binnen de gemeentelijke organisatie. Je onderhoudt goede contacten met andere afdelingen binnen de gemeentelijke organisatie, waaronder het Klantcontactcentrum, het Werkgeversservicepunt en collega’s van het team Locatieontwikkeling. Ook weet je wat er in de regio speelt en heb je goede contacten met regionale organisaties, zoals Steenworp Vestigingsadviseurs Haaglanden, The Hague Business Agency en InnovationQuarter. De accountmanager volgt ontwikkelingen, is aanspreekpunt voor bepaalde initiatieven en reageert alert op ondernemers en werkgevers die (huisvestings-)plannen hebben.

De opdrachtgever(s)
Werken bij Leidschendam-Voorburg

Dat betekent, werken voor een sociale en ondernemende gemeente met ongeveer 75.000 inwoners. We werken aan de gezamenlijke ambitie om de best mogelijke dienstverlening te bieden aan de inwoners, bedrijven en instellingen.

Wij werken informatiegestuurd en zijn toekomstgericht. We stimuleren klantgerichtheid en het nemen van eigen initiatief bij onze medewerkers. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Dit alles doen we onder het motto: Vertrouwen, Verbinden en Verantwoordelijkheid. Het medewerkersonderzoek 2019-2020 wees uit dat medewerkers het vertrouwen van hun werkgever waarderen en dat het hen zelfstandiger en flexibeler maakt. Deze positieve waardering leverde het keurmerk “Beste werkgever” op.

Afdeling

De ontwikkelafdeling Maatschappelijke en Ruimtelijke Ontwikkeling (MRO) kent ongeveer 85 enthousiaste medewerkers verdeeld over 3 teams: Maatschappelijke Ontwikkeling, Locatieontwikkeling en Ruimte. De ontwikkelafdeling is verantwoordelijk voor het realiseren en faciliteren van ruimtelijke- en maatschappelijke opgaven en draagt hiermee bij aan een duurzame leefomgeving. De teams doen dit integraal, samen met burgers, bedrijven, plaatselijke en regionale partners

Functie eisen

• ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop cq iPad;

• Een afgeronde opleiding in de richting van Economie / Business op minimaal hbo bachelor niveau;

• Een afgeronde opleiding in de richting van Economie / Business op minimaal wo bachelor niveau

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeente in een functie op het gebied van relatiebeheer met lokale ondernemers in de afgelopen 5 jaar

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een Adviseursrol op het gebied van een publiek-private samenwerking in de afgelopen 5 jaar

• Aantoonbare kennis van het lokale bedrijfsleven in regio Haaglanden

Competenties

• Ondernemingszin

Je pakt in het werk nieuwe zaken op en doet voorstellen voor verbeteringen of vernieuwingen waardoor nieuwe wegen kunnen worden ingeslagen en nieuwe werkterreinen kunnen worden ontwikkeld.

• Creativiteit

Je bent in staat om met verschillende mogelijkheden te komen voor het oplossen van problemen en weet geheel nieuwe werkwijze te bedenken ter vervanging van bestaande methoden en technieken.

• Omgevingsbewustzijn

Je bent je bewust van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en speelt in op deze ontwikkelingen en vertaalt deze naar het eigen werkgebied.

• Regisseren

Je bent in staat belangen opinies en inbreng van diverse partijen samen te brengen en geeft vorm aan en richting aan (uiteenlopende) samenwerkingsverbanden en realiseert een gemeenschappelijk resultaat.

Extra info

• Duur 5 maanden

• Optie tot verlenging Mogelijk maar nog niet bekend

• Uren per week 32

• Start z.s.m.