Ontdek meer
Over deze vacature
Als Business Lead Consultant binnen de Customer Engagement-service help je organisaties hun commerciële digitale transformaties te realiseren door strategie te vertalen naar concrete roadmaps en veranderinitiatieven. Je legt de verbinding tussen technologie (Dynamics 365 en aanverwante Microsoft-oplossingen) en daadwerkelijke businessimpact door processen, adoptie en AI-toepassingen te ontwerpen. Je faciliteert workshops, ondersteunt pre-sales en leidt projecten om klanttevredenheid en groei te vergroten. De rol biedt ruime ontwikkelkansen op het snijvlak van business, change en technologie.
Vertalen van organisatiedoelstellingen naar concrete roadmaps, business cases, veranderinitiatieven en user stories
Ontwerpen van future‑proof businessprocessen en AI‑gerichte werkwijzen
Faciliteren van workshops zoals persona‑definitie, customer journeys en strategieontwikkeling
Begeleiden van change‑ en adoptietrajecten om nieuwe werkwijzen succesvol te implementeren
Ondersteunen van Sales en accountmanagement in pre‑salestrajecten met inhoudelijke expertise
Leiden van projecten en bewaken van voortgang, kwaliteit en resultaat
Afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in bedrijfskunde, IT & Business Management of vergelijkbaar
Ruime ervaring als Business Consultant met strategie‑implementatie en organisatieverandering
Ervaring met procesontwerp, operating models en het opzetten van customer journeys binnen transformaties
Ervaring met het faciliteren van workshops en stakeholdermanagement op verschillende niveaus
Ervaring met change management en adoptietrajecten bij platformimplementaties
Brede interesse en kennis van het Microsoft‑platform (D365 CE, Data platform, Power Platform en AI)
Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, proactieve houding en uitstekende communicatie in Nederlands en Engels
Competitief salaris met jaarlijkse bonus op basis van bedrijfs-, team‑ en individuele prestaties
Mobiliteitsvergoeding met keuze voor leaseauto of toevoeging aan salaris en 100% vergoeding van ov‑kosten
25 vakantiedagen met optie om tot 35 dagen te maken en mogelijkheid tot hybride werken
EUR 65,- netto vitaliteitsbudget, deelname aan het leasefietsplan en dagelijkse verzorgde lunch/bedrijfsactiviteiten
Onboarding vanaf dag één, persoonlijk studiebudget en toegang tot de Academy en GoodHabitz
Flexibele werkuren (32/36/40 uur), internationale werkomgeving en mogelijkheden voor workations
Een full‑service Microsoft‑partner met een internationale footprint en ruim 2.500 professionals die organisaties in diverse sectoren ondersteunen met Dynamics 365, cloud, data en AI. De cultuur is ondernemend, performancegericht en collegiaal, met veel aandacht voor leren en professionele ontwikkeling. Je werkt in multiculturele teams aan complexe transformaties en krijgt ruimte om je expertise te verdiepen en impact te maken.