Ontdek meer
Over deze vacature
Het werk is altijd afwisselend en divers, maar één ding is zeker: jouw expertise draagt bij aan de technische infrastructuur van de opdrachtgever.
Binnen de tijdelijke projecten houdt jij je bezig met de volgende werkzaamheden:
- Zelfstandig oplossen van IT gerelateerde vraagstukken telefonisch, remote, per mail of ‘on site’
- Bezig houden met het aannemen, registreren en verhelpen van 1e, 2e en 3e lijns ICT vraagstukken
- Werken met veel gebruikte technieken in de markt, zoals Microsoft Server, Office 365, EndPoint Manager (Intune), Azure, Citrix
- Verantwoordelijk voor de bewaking van de voortgang van deze incidenten en de daarbij behorende administratie
- Indien nodig zet je de call door naar de juiste oplosgroep
- Aanspreekpunt voor klanten, derde partijen en leveranciers
- Bijhouden van werkinstructies
Functie-eisen
- Afgeronde MBO ICT niveau 4
- 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Ervaring met Topdesk of soortgelijk registratie programma’s
- Ervaring met Office 365
- In het bezit van een certificaat Windows 10 en MCSA server 2012/ 2016
- Ervaring met ITIL Foundation
- ITIL certificaat is een pre
- Woonachtig in de randstad
- Rijbewijs B
- Je stelt de klant centraal in het vinden van oplossingen!
Bij interesse komen wij graag met je in contact om meer te kunnen vertellen. Solliciteer direct!