Responsable service client export F/H

Finances / Comptabilité / Juridique

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Responsable service client export F/H
Saint Bonnet de Mure, 69, FR, 69720

Travail sur place / à distance

Salaire de base annuel maximum budgété

Salaire de base annuel minimum budgété

Dans 33 pays, les de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.
Le site de Saint Bonnet de Mure (69) est spécialisé dans la et de , de fusibles et . Le site intègre également sa plateforme européenne de distribution d’où sont expédiés les produits Mersen vers l’Europe et le Monde.
Au sein de l’équipe Customer Care Unit du site de St Bonnet de Mure, nous recherchons un Manager CCU Export, dans le cadre d’un remplacement pour un congé maternité.Vous supervisez l’équipe, garantissez le niveau de service à nos clients et assurez la coordination entre le client, le CCU export et les autres services.
Suivi régulier avec l’équipe (communication ascendante/descendante)
Gestion des urgences et des dossiers complexes export
S’assurer des règles de délégation
Suivi des indicateurs de performance
Organiser la répartition des tâches, back up
Création des nouveaux comptes & gestion des comptes existants

Formation avec spécialisation en Commerce International
Expérience réussie sur un poste similaire
Expertise en Commerce International (maitrise des incoterms, gestion des exportations,...)
Management confirmé de Service ADVE
Bon relationnel et bonne communication
Adaptabilité et bonne gestion du stress

Nous appliquons une politique de diversité, d’inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.

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