Ontdek meer
Over deze vacature
Travel & Hospitality aan het Gardameer
Jij gaat op de receptie werken en alles leren over gastvrijheid. Je wordt het aanspreekpunt voor onze gasten. Je gaat gasten in- en uitchecken, maar ze ook begeleiden naar de accommodatie en een rondleiding geven. Het gaat dus om een actieve werkervaring, het vereist geen 9 tot 5 mentaliteit. Je gaat contact onderhouden met gasten en touroperators, door middel van telefoneren en e-mails schrijven/beantwoorden, maar ook boekingen en overige gegevens verwerken in het boekingssysteem. Jij gaat informatie geven over de faciliteiten van het resort en de omgeving zoals boottochten, wandel- en fietsroutes, wekelijkse markten, auto & fiets verhuur. Tickets verkopen voor bezienswaardigheden en overige toeristische attracties. Interne contacten afleggen, zorgen dat de communicatie tussen receptie, animatie en horeca goed verloopt tijdens events en activiteiten.
Wij verwachten van jou dat je ervaring hebt en/of open staat voor het leren van gastvrijheid. Je moet er altijd representatief uit zien, maar ook een professionele en actieve werkhouding hebben. Aangezien onze doelgroep gezinnen met kinderen zijn, verwachten wij van jou dat je kindvriendelijk bent. Je moet flexibel zijn en snel kunnen omschakelen wanneer je dat gevraagd wordt. Je bent spontaan zowel naar collega’s en gasten toe. Je toont initiatief in het maken van je schoolopdrachten, het inplannen van meetmomenten en beoordelingen, want jij bent hier verantwoordelijk voor. Ook tijdens de werkzaamheden op de afdeling toon je initiatief en kun je zelfstandig werken. Je respecteert de regels van het resort en van het leefgebied waar je verblijft. Je gaat respectvol om met je collega’s en je bent behulpzaam en kunt samenwerken. Maar het allerbelangrijkste: je hebt plezier in je werk en komt dagelijks met een grote glimlach aan.
Bij Il Gabbiano Park Residence werken er verschillende medewerkers die voornamelijk uit Itali, Nederland, Duitsland, Spanje en Oostenrijk komen, dit betekent dat je terecht komt in een internationaal team. Je gaat leven in een andere cultuur en gaat jezelf ontwikkelen. Vacanze col cuore heeft meerdere resorts en is een erg hecht team, ongeacht op welk resort je werkt. Tijdens je stage wordt je begeleidt door een Nederlandse medewerker van Vacanze col cuore. Zij komt je regelmatig opzoeken en zal de beoordelingen samen met je bespreken. Je stage opdrachten worden dus beoordeeld in het Nederlands, maar ook als er iets is of je hebt advies nodig kan je dit bij haar kwijt. Vele studenten die stage hebben gelopen in het verleden komen in de zomer terug voor nog een werk ervaring bij een van de resorts van Vacanze col cuore.
Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
Mogelijkheden voor begeleiding op maat
Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
Mogelijkheden voor begeleiding op maat
Via dei Casali 12, 25080 Moniga Del Garda
Via dei Casali 12, 25080 Moniga Del Garda
Via dei Casali 12, 25080 Moniga Del Garda
Draagt bij aan een gastgerichte beleving
Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
Behoort niet tot het takenpakket
Behoort niet tot het takenpakket
Ontvangt en neemt afscheid van gasten
Handelt bij incidenten of calamiteiten
Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten
Voert aftersales uit en handelt klachten af
Ontwikkelt een voorstel voor (nieuwe) toeristische producten/diensten
Stelt een toeristische activiteit samen
Organiseert en begeleidt toeristische activiteiten
Maakt en bewaakt een operationeel plan
Bewaakt processen en stuurt medewerkers aan
Verzamelt en evalueert informatie en data
Optimaliseert het (toeristisch) commerciële aanbod en de dienstverlening
Draagt bij aan een gastgerichte beleving
Draagt bij aan een sociaal en fysiek veilige werkomgeving
Behoort niet tot het takenpakket
Behoort niet tot het takenpakket
Voert aftersales uit en handelt klachten af
Ontwikkelt een voorstel voor (nieuwe) toeristische producten/diensten
Maakt en bewaakt een operationeel plan
Bewaakt processen en stuurt medewerkers aan
Verzamelt en evalueert informatie en data
Optimaliseert het (toeristisch) commerciële aanbod en de dienstverlening
Ontvangt en neemt afscheid van gasten
Handelt bij incidenten of calamiteiten
Verkoopt of verhuurt producten en/of diensten
Stelt een toeristische activiteit samen
Organiseert en begeleidt toeristische activiteiten
Klopt er iets niet aan deze pagina of is de stage niet meer beschikbaar?
Geef het aan ons door
Welk niveau doe je nu?
Waar zoek je een stage?