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Over deze vacature
Für unseren Kundendienst suchen wir einen engagierten Service Koordinator (m/w/d) im Bereich Port Equipment, der als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Monteuren die Planung und Koordination von Service- und Montageeinsätzen an Containerbrücken und Hafenmobilkranen übernimmt.Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Planung, Abwicklung und Koordination von Montageeinsätzen unter Einhaltung von Fristen und Qualitätsstandards, um die Betriebs- und Funktionsfähigkeit unserer bei den Kunden eingesetzten Geräte aufrechtzuerhalten
- Ansprechpartner für unsere Kunden: Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden, sowie Bearbeitung von Anfragen einschließlich Angebotserstellung
- Einsatzplanung und Abstimmung mit den Servicemonteuren
- Technische Abstimmung mit unseren Werken sowie internen Fachbereichen zur Klärung von Kundenanfragen, Reparaturlösungen und Serviceeinsätzen
- Erstellung, Bearbeitung und Auswertung der erforderlichen Dokumente für Montagen und Einsätze
- Prüfung und Aufarbeitung von Serviceberichten zur Vorbereitung der Rechnungslegung
- Montagekalkulationen und allgemeine Bürotätigkeiten
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst, Einsatzleitung oder Disposition und Branchenkenntnisse von Vorteil
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Kommunikations-, Team- und Koordinationsfähigkeiten sowie Beratungskompetenz
- Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Tariflich angelehnte Vergütung inkl. Sonderzahlungen & Sozialleistungen
- Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung & Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern
- EGym Wellpass & Bikeleasing
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Johanna Zorn.
One Passion. Many Opportunities.