Teamleider

Ben jij nauwkeurig, kritisch en een goede luisteraar? Dan zijn wij misschien wel een goede match!
Service is jouw middle name. Wie je ook aan de lijn hebt, je blijft vriendelijk, vraagt door en gaat altijd voor de oplossing. Je haalt de antwoorden op in de organisatie. Met die informatie verbeteren we continu ons selfservicekanaal. Dit, zodat Partners sneller antwoorden krijgen op eenvoudige issues. Complexe problemen over het systeem of processen breng je goed in kaart, waarna je samen met collega’s de oplossing bedenkt.
Jouw rol binnen het team
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de ZZP’ers, onze Partners. Je krijgt dagelijks inhoudelijke vragen over campagnes en sales, maar ook technische vragen over de systemen van het online platform. Daarnaast behandel je externe klantvragen en heb je contact met onze opdrachtgevers. Je werkt samen met doorgaans jonge, ambiteuze mensen waarmee je formeel, maar ook informeel contact hebt op de werkvloer. Daag ze gerust uit voor een potje tafeltennis.
De beloning van successen behalen of problemen oplossen geeft mij voldoening en dat is mijn drijfveer.
Wat verwachten we van jou
HBO werk- en denkniveau;
Ervaring in een service verlenende rol;
Ervaring met Zendesk is een pré;
Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Hier kun je op rekenen
Salaris tussen € 2.600,- en € 3.350,- afhankelijk van ervaring;
25 vakantiedagen en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
Bonusregelingen en aantrekkelijke extra’s zoals een gymabonnement en pensioenregeling;
Met jouw leiderschap, proactieve en positieve instelling word je een essentieel onderdeel van ons bedrijf als teamleider en draag bij aan een stimulerende werkomgeving.
Ben jij op zoek naar een stage en vind je Improvers een tof bedrijf? Een stage bij Improvers is een ideale mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een salesplatform, mensen te leren kennen, je netwerk op te bouwen en kennis te maken met veel aspecten van het bedrijfsleven.