Teamleider Binnendienst

Als Teamleider Binnendienst bij Rexel ben je verantwoordelijk voor alle operationele zaken van de vestiging en het aansturen van team Binnendienst. Je hebt als doel te zorgen dat de beoogde verkoopresultaten worden behaald, maar ziet vooral toe op een goed verloop van de werkzaamheden en het functioneren van je team. Je ondersteund je team onder andere bij het verwerken van orders, het opmaken van offertes en bij diverse (klant)vragen of problemen. Kortom: jij coördineert, begeleid en coacht je team en zorgt voor een evenwichtige werkverdeling, met als doel voor iedereen een prettige werksfeer te creëren.
Daarnaast draag je verantwoording voor een goede administratieve afhandeling van de werkzaamheden. Zo zorg je dat alle afspraken vanuit leveranciers en met klanten correct in het ERP-systeem worden verwerkt. Ook heb je nauw contact met de Vestigingsmanager, die zich voornamelijk richt op de commerciële bedrijfsvoering. Samen bespreken jullie zaken op organisatorisch niveau en zoeken jullie continu naar manieren om processen van de vestiging te verbeteren.
Op een leuke dag werk je met je team aan een aantal uitdagende vraagstukken en heb je positief contact met klanten in de vestiging en aan de telefoon.Tijdens een mindere werkdag heb je te maken met klanten die ontevreden zijn of een klacht indienen. Dit moet je zo snel mogelijk en op een klantvriendelijke manier zien op te lossen.
Je maakt in samenspraak met de klant, de leverancier en je team een deal rond voor een project. Hoe ga je te werk? Er moeten diverse zaken geregeld worden voordat een project kan beginnen. Denk aan een container die op een bouwplaats moet worden gezet, zodat daar continu producten van Rexel naartoe kunnen worden getransporteerd om te gebruiken bij bijvoorbeeld de bouw van een nieuw kantorencomplex.
Als Teamleider Binnendienst speel je een belangrijke rol in de afhandeling van dit soort afspraken. Je neemt bijvoorbeeld contact op met de verhuurder van een containeropslag om tot een overeenkomst te komen en je gaat in onderhandeling met de fabrikant voor een gunstige deal met betrekking tot de producten die de klant nodig heeft. Daarnaast zorg je ervoor dat alle afspraken op papier staan en in de systemen verwerkt worden. Hierbij controleer je of alle gegevens, zoals de actuele marges, kloppen. Tenslotte instrueer je alle betrokkenen, zodat iedereen weet welke vervolgstappen na de deal ondernomen moeten worden.
30% Team Binnendienst coachen, begeleiden en aansturen
30% Commerciële afspraken met leveranciers en klanten verwerken in de systemen
15% Meedraaien aan balie en per telefoon (bij drukte)

Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
Goed een team kunnen coachen, begeleiden en aansturen
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift
Affiniteit met techniek en groothandel

Vanaf €3.700 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)

Rexel Nederland is een groothandel in elektrotechnische materialen, die producten en diensten op het gebied van procesoptimalisatie, techniek en energiemanagement aanbiedt. Het bedrijf is onderdeel van de Rexel Group, één van de marktleiders in de distributie van elektrotechnische materialen. Rexel streeft ernaar om samen met haar klanten en leveranciers de best mogelijke totaaloplossing te ontwikkelen en nieuwe markten te creëren. Opvallend zijn de lange dienstverbanden van gemiddeld 13 jaar, de doorgroeimogelijkheden én de energie van de collega’s.
Voor vragen kan je terecht bij Jan Daniël Wisselink, Recruiter, telefoonnummer 06 2331 2809. Kijk ook op voor meer informatie over onze organisatie.
Met trots werken we vanuit Rexel samen aan 100% duurzaam. Als groothandel en kennispartner voelen wij de verantwoordelijkheid om de energietransitie en elektrificatie in Nederland te versnellen. Samen met meer dan 430 collega’s en ruim 20 vestigingen zijn we dé betrokken partner voor onze klanten om naar 100% duurzaam te streven. Dit doen we door het leveren van innovatieve producten en diensten die een duurzame bijdrage leveren aan de ambities en doelstellingen binnen de woningbouw, utiliteit en industrie. Dat maakt dat we voortdurend in beweging zijn in voorbereiding op de toekomst, mede dankzij de energie en creativiteit van onze energieke collega’s.Rexel biedt een inclusieve werkplek waar iedereen zich welkom voelt en gelijke kansen krijgt. Of je nu al ervaring hebt in de technische sector of juist net komt kijken, bij Rexel is er altijd plek voor gemotiveerde en enthousiaste professionals. We helpen graag talenten verder te ontwikkelen, zodat alle collega’s het verschil kunt maken.
Meer informatie over deze werkgever
Toch niet helemaal wat je zoekt? Check dan deze vacatures.
Ben jij graag actief bezig maar lijkt je het ook leuk om op kantoor te werken? Houd jij van afwisseling, ben jij een schoolverlater en weet je nog niet precies wat je wil? En heb jij zin om met enthousiasme dit te gaan onderzoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en voor de eerstelijnsvragen over de webshop. Je adviseert hen over producten, stelt offertes op en je zorgt voor de opvolging en nazorg van de bestelde orders. Je begeleidt klanten door het digitale orderproces en het is jouw taak om de behoefte van de klant helder te krijgen. Je vraagt door en geeft een passend productadvies en daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratie.
Heb jij een passie voor klantcontact, weet jij moeiteloos te schakelen tussen verschillende taken en ontgaat jou geen enkel detail? Dan zou jij zomaar de perfecte aanvulling kunnen zijn op ons team! Wij zoeken een enthousiaste professional die klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Iemand die energie krijgt van het oplossen van vragen, denkt in oplossingen en zelfs in drukke situaties het overzicht weet te behouden.
Ben jij servicegericht? Heb jij aandacht voor details én ben jij doortastend om zo alle gevraagde informatie boven tafel te krijgen? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!
Meld je aan voor de zowerktdegroothandel monthly
Blijf elke maand op de hoogte van het belangrijkste nieuws