tech-nerd

De zoekopdracht "" geeft resultaat
Wij zijn Caps. Een jong en gezellig bedrijf binnen de computer en ICT wereld met een online shop welke is opgericht met een passie voor computers, hardware, high-end systemen en dienstverlening. We versturen dagelijks de bestellingen die klanten via de webshop bij ons doen. Geen dag is hetzelfde.
Waar ga jij mee aan de slag?
Jij bent de tech-nerd die onze klant met zijn technische vragen opweg helpt. Je hart gaat sneller kloppen als we praten over hardware, het bouwen van PC’s en het uitzoeken van complexe technische vragen die de klant heeft
Je behandelt en beoordeeld alle retouraanvragen via ons systeem en je houdt de klant op de hoogte van elke stap in dat proces. Verder heb je contact met leveranciers voor reparaties, omruilingen en terugstortingen.
Klanten nemen zelf ook via verschillende wegen contact met je op. Dit gebeurt via e-mail, telefoon of Whatsapp en aan de balie in ons afhaalpunt. Je beantwoordt vragen en helpt klanten bij uitdagingen die ze hebben. Verder ben jij ook verantwoordelijk voor het assembleren van complete systemen.
Wat heb jij in huis?
Minimaal MBO werk- en denkniveau.
Minimaal één jaar ervaring binnen de e-commerce en klantcontact is een pré.
Goede technische kennis van computers en componenten die je bereid bent up-to-date te houden en waar nodig te verdiepen.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
Je bent, werkt en denkt klantgericht, flexibel, secuur en oplossingsgericht.
Je beschikt over een proactieve houding om klanten te woord te staan en te ondersteunen.
Wegwijs in Magento is een pré.

Wat mag jij van ons verwachten?
Een jong, gezellig, behulpzaam team, waarbij geen dag hetzelfde is.
Collega’s die klaar staan om bij te springen waar nodig.
Een afwisselende, uitdagende fulltimebaan met zicht op een vast contract.
Ruimte voor eigen inbreng om het bedrijf naar het volgende niveau te tillen.
190 verlofuren + ADV uren conform CAO bij fulltime.

Wil jij met ons de uitdaging aangaan om een optimale webshop neer te zetten voor onze klanten? Solliciteer dan nu . Stuur je CV+Motivatie naar Ismail@caps.nl
Weet u zeker dat u dit product wilt verwijderen uit de winkelwagen?
This item is a part of the approved quote. Removing it will remove all quote items from the cart.