Capaciteitsmanager

Helaas, deze vacature is niet actief.
Capaciteitsmanager bij KPN in Rotterdam
Parttime Administratief Medewerker GGD Rotterdam-Rijnmond
Parttime Frontoffice Medewerker GGD Rotterdam (Eilanden)
Parttime hospitality en administratief medewerker GGD Rotterdam
Fulltime Medewerker Binnendienst in hartje Rotterdam

Capaciteitsmanager bij KPN in Rotterdam
Klaar voor een nieuwe stap in Rotterdam? Word Capaciteitsmanager bij KPN! Zorg dat alles op rolletjes loopt, werk flexibel en zet capaciteit goed in
36 - 40 uur per week
Als capaciteitsmanager bij KPN in Rotterdam verbindt jij belangen, neemt mensen mee in verandering en stuurt altijd op de beste klantbeleving. Werk je graag in een omgeving die continu in beweging is en waar digitalisering een belangrijke rol speelt? Dan is dit jouw rol bij KPN Customer Delivery in Rotterdam!
Als Capaciteitsmanager op de plankamer van KPN Customer Delivery ben jij de onmisbare schakel tussen capaciteit, planning, mensen én klantbelang. Je duikt in een complexe wereld met veel verschillende partijen, zoals de consumentenmarkt, zakelijke markt, wholesale, regio’s, monteursteams en partners. Iedereen heeft eigen wensen en jij brengt ze allemaal samen. Je kijkt verder dan alleen cijfers; het gaat jou juist om het goede gesprek. Je krijgt belangen helder, managet verwachtingen en maakt keuzes die leiden tot één duidelijk doel: de optimale klantbeleving. Geen dag is hetzelfde, want nieuwe systemen, andere werkwijzen en verdere digitalisering zijn aan de orde van de dag. Jij snapt dat succesvolle verandering staat of valt met de mensen die ermee werken. Je helpt collega’s hierbij, ziet waar ze vastlopen en ondersteunt ze actief om nieuwe manieren van werken eigen te maken.
Match de beschikbare capaciteit (KPN-monteurs, regio’s, inleen- en projectpartners) met de verwachte werkdruk.
Voer sterke gesprekken met verschillende partijen en breng diverse belangen samen.
Weeg continu af wat haalbaar is, wat wenselijk is en wat dit betekent voor de klant.
Neem zelfstandig beslissingen bij verstoringen en bedenk slimme oplossingen, altijd met de klant in gedachten.

Bij KPN Customer Delivery draait het om meer dan alleen verbindingen leggen; het gaat om het creëren van de beste ervaring voor elke klant. We zijn een bedrijf dat volop in beweging is en waar jouw ideeën en inzet echt het verschil maken.
Jij bent scherp, weet goed te vertellen wat je bedoelt en durft het gesprek aan te gaan, ook als het even spannend wordt. Je krijgt mensen mee in jouw keuzes en in veranderingen. Een omgeving die continu verandert, daar voel jij je helemaal thuis. Je bent zelfstandig, pakt de verantwoordelijkheid en coacht je collega's.
De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, minimaal 36 uur per week, met vaste kantoordagen op maandag, dinsdag en woensdag. De rest kan gewoon vanuit huis!
Salaris volgens schaal 8, in overleg;
Grote invloed op de klantbeleving bij KPN;
Werken in een omgeving die continu verandert;
Samenwerken in een hecht en betrokken team;
Ruime kansen voor persoonlijke ontwikkeling;
Je stuurt op de optimale klantbeleving;
Een rol waarin jouw keuzes het verschil maken.

Minimaal hbo werk- en denkniveau;
Ervaring in een complexe, klantgerichte of operationele omgeving;
Affiniteit met planning, capaciteit, ketensamenwerking en verandering;
Sterk in het verbinden van belangen en meenemen van mensen;
Scherp, duidelijk en durft het gesprek aan te gaan;

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Als Capaciteitsmanager verbind je belangen en match je capaciteit met werkdruk voor optimale klantbeleving.
Fulltime (startersfunctie) Fulltime (ervaren) HBO Universiteit
36 - 40 uur per week
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? .