IT Engineer Servicedesk

Als IT Engineer Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en los je uiteenlopende ICT-problemen op. Je ondersteunt gebruikers met Microsoft 365, werkplekken en netwerken, registreert en beheert meldingen en schakelt waar nodig met collega’s. Je werkt klantgericht, denkt in oplossingen en houdt overzicht. Geen dag is hetzelfde: techniek, klantcontact en afwisseling staan centraal. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en certificeringen binnen een informele, betrokken organisatie in Rotterdam.
Je krijgt energie van het helpen van klanten en collega’s. Problemen oplossen, snel schakelen en zorgen dat gebruikers weer verder kunnen, daar word jij blij van. Geen dag is hetzelfde op onze servicedesk. De ene keer help je een gebruiker met Microsoft 365, de andere keer los je een netwerk- of werkplekprobleem op of denk je mee over structurele verbeteringen.
Als IT Engineer Servicedesk ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Vanuit ons kantoor in Rotterdam help je gebruikers met uiteenlopende ICT-vragen en storingen. Je registreert meldingen, analyseert problemen en zorgt voor een passende oplossing. Waar nodig schakel je met collega’s van beheer, engineering of projecten.
Je werkzaamheden kunnen bestaan uit het ondersteunen van gebruikers, het oplossen van incidenten, het beheren van Microsoft 365-omgevingen, het inrichten van werkplekken, het uitvoeren van wijzigingen en het bewaken van lopende tickets. Je zorgt ervoor dat klanten snel, duidelijk en vriendelijk geholpen worden.
Kortom, een afwisselende functie waarin klantcontact, techniek en probleemoplossend vermogen samenkomen. De ontwikkelingen in technologie volgen we op de voet. Jij ontwikkelt daarin vanzelfsprekend mee. En daar hoort uiteraard ook de mogelijkheid van studie en certificeringen bij.
Wat vragen we van jou?
Je hebt ervaring met Microsoft 365
Je hebt kennis van Microsoft toepassingen als Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive en Intune
Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring op een servicedesk of in een vergelijkbare ICT-functie
Je vindt het leuk om klanten te helpen en denkt graag in oplossingen
Je bent communicatief vaardig en weet technische zaken duidelijk uit te leggen
Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en houdt overzicht in lopende meldingen
Je bent proactief en denkt mee over verbeteringen
Je beschikt over relevante certificaten of bent bereid die te gaan behalen

Voor onze collega’s wordt goed gezorgd!
Onze mensen zijn bepalend voor de kracht en het succes van de organisatie. Wij bieden dan ook veel vrijheid om in deze uitdagende functie successen te realiseren. Collegialiteit en een informele, plezierige werksfeer vinden wij heel belangrijk.
Dat komt uiteraard elke dag tot uiting, maar zaken als een lunch van de zaak, een wekelijkse vers klaargemaakte Indonesische lunch, de vrijdagmiddagborrel en de afwisselende bedrijfsuitjes zijn daar zeker ook voorbeelden van.
Een prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
Collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling
Een fijne werkomgeving waar een informele, collegiale en professionele werksfeer heerst
Een afwisselende functie binnen een betrokken MSP-organisatie met korte lijnen

We kijken uit naar je reactie!
Herken jij je in bovenstaand profiel en ben je enthousiast geworden over de functie? Laat het ons weten! Stuur een berichtje naar of maak gebruik van onderstaand formulier. Wij nemen binnen één werkdag contact met je op.
Heb je vragen over bovenstaande functie of wil je gewoon wat meer weten over Anbecom ICT?
Neem dan contact op met Ben Kok via telefoonnummer 010-450 22 24 of mail je vragen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Wil je meer weten over deze vacature?
Bel 010 - 450 2224
Wil je meer weten over deze vacature?
Bel 010 - 450 2224
Je krijgt energie van het helpen van klanten en collega’s. Problemen oplossen, snel schakelen en zorgen dat gebruikers weer verder kunnen, daar word jij blij van. Geen dag is hetzelfde op onze servicedesk. De ene keer help je een gebruiker met Microsoft 365, de andere keer los je een netwerk- of werkplekprobleem op of denk je mee over structurele verbeteringen.
Als IT Engineer Servicedesk ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Vanuit ons kantoor in Rotterdam help je gebruikers met uiteenlopende ICT-vragen en storingen. Je registreert meldingen, analyseert problemen en zorgt voor een passende oplossing. Waar nodig schakel je met collega’s van beheer, engineering of projecten.
Je werkzaamheden kunnen bestaan uit het ondersteunen van gebruikers, het oplossen van incidenten, het beheren van Microsoft 365-omgevingen, het inrichten van werkplekken, het uitvoeren van wijzigingen en het bewaken van lopende tickets. Je zorgt ervoor dat klanten snel, duidelijk en vriendelijk geholpen worden.
Kortom, een afwisselende functie waarin klantcontact, techniek en probleemoplossend vermogen samenkomen. De ontwikkelingen in technologie volgen we op de voet. Jij ontwikkelt daarin vanzelfsprekend mee. En daar hoort uiteraard ook de mogelijkheid van studie en certificeringen bij.
Wat vragen we van jou?
Je hebt ervaring met Microsoft 365
Je hebt kennis van Microsoft toepassingen als Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive en Intune
Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring op een servicedesk of in een vergelijkbare ICT-functie
Je vindt het leuk om klanten te helpen en denkt graag in oplossingen
Je bent communicatief vaardig en weet technische zaken duidelijk uit te leggen
Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en houdt overzicht in lopende meldingen
Je bent proactief en denkt mee over verbeteringen
Je beschikt over relevante certificaten of bent bereid die te gaan behalen

Voor onze collega’s wordt goed gezorgd!
Onze mensen zijn bepalend voor de kracht en het succes van de organisatie. Wij bieden dan ook veel vrijheid om in deze uitdagende functie successen te realiseren. Collegialiteit en een informele, plezierige werksfeer vinden wij heel belangrijk.
Dat komt uiteraard elke dag tot uiting, maar zaken als een lunch van de zaak, een wekelijkse vers klaargemaakte Indonesische lunch, de vrijdagmiddagborrel en de afwisselende bedrijfsuitjes zijn daar zeker ook voorbeelden van.
Een prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
Collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling
Een fijne werkomgeving waar een informele, collegiale en professionele werksfeer heerst
Een afwisselende functie binnen een betrokken MSP-organisatie met korte lijnen

We kijken uit naar je reactie!
Herken jij je in bovenstaand profiel en ben je enthousiast geworden over de functie? Laat het ons weten! Stuur een berichtje naar of maak gebruik van onderstaand formulier. Wij nemen binnen één werkdag contact met je op.
Heb je vragen over bovenstaande functie of wil je gewoon wat meer weten over Anbecom ICT?
Neem dan contact op met Ben Kok via telefoonnummer 010-450 22 24 of mail je vragen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Geïnteresseerd in deze rol? We horen graag van je.
Ben jij een ervaren IT’er die graag meewerkt én aanstuurt? Krijg jij energie van het oplossen van complexe IT-vraagstukken én het beter maken van een team? Dan zoeken wij jou als Teamleider Servicedesk binnen onze groeiende MSP-organisatie.
Je hebt je ICT opleiding (bijna) afgerond of je start een BBL opleiding en zoekt een werkomgeving waar je veel kan leren, maar waar het ook fijn is om te werken. Een goede sfeer en fijne collega’s zijn minstens zo belangrijk voor je. ICT heeft echt je hart. Je bent er eigenlijk elke dag wel mee bezig. Familie en vrienden weten je ook te vinden met hun IT problemen…
Je bent het liefst elke dag op pad. Veel variatie in klanten en werk zorgen voor positieve energie. Het installeren van hard- en software, het troubleshooten van problemen, het meedraaien in projecten, je doet niets liever…
Naast uitstekende technische vaardigheden beschik je ook over organisatorische capaciteiten. En juist dat maakt jou geschikt voor de functie van IT Consultant. Je vindt het nog steeds leuk om met technisch complexe zaken bezig te zijn, maar het ‘managen’ van een project geeft jou ook veel positieve energie.
Weet je ons te vinden?
Heb je een vraag? Ik help je graag verder via: