Ontdek meer
Over deze vacature
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
€ 4.100 - € 5.800
Wil jij klantbediening verbeteren én collega’s helpen groeien? Word Coördinator Klantbediening Pensioenen bij a.s.r. in Utrecht en geef richting aan de dagelijkse operatie én verandering. Als Coördinator combineer je operationele regie met commerciële klantbediening, procesverbetering en projecten.
Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden voor grootzakelijke adviseurs en hun klanten en bewaakt het overzicht, de prioriteiten en de kwaliteit.
Je ondersteunt de manager bij de operationele aansturing en adviseert over het team, de werkvoorraad en de kwaliteit van de dienstverlening.
Je begeleidt collega’s vakinhoudelijk en in hun ontwikkeling, onder meer met één-op-één gesprekken en gerichte aandacht voor kwaliteit.
Je voert samen met managers en andere coördinatoren regie op afdelingsbrede onderwerpen, waaronder de werkwijze voor de Cappital-portefeuille.
Je verbetert processen en samenwerking, stemt af met andere teams en stakeholders en brengt kansrijke initiatieven waar mogelijk zelf tot uitvoering.
Hbo-werk- en -denkniveau en ervaring met commerciële klantbediening binnen een pensioenomgeving.
Ervaring met operationele coördinatie en het aantoonbaar verbeteren van commerciële klantbediening.
Je helpt collega’s hun werk goed uit te voeren en stimuleert hun vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
Je houdt overzicht, stelt duidelijke prioriteiten en combineert structuur met de flexibiliteit die de dagelijkse operatie vraagt.
Eigenaarschap bij problemen, effectieve afstemming met verschillende stakeholders en praktische oplossingen.
Een bruto salaris van € 4.100 - € 5.800 op basis van 38 uur per week.
Een 13e maand en 8% vakantievergoeding.
Een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever.
Hybride werken: gemiddeld tenminste 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen.
Een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding.
Veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling, inzetbaarheid en gezondheid.
Solliciteer direct via de knop en geef jouw loopbaan een nieuwe impuls!
Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden voor grootzakelijke adviseurs en klanten
Ondersteunen van de manager bij de operationele aansturing
Begeleiden van collega’s in hun vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling
Voeren van regie op afdelingsbrede onderwerpen zoals de Cappital-portefeuille
Verbeteren van processen, samenwerking en realiseren van initiatieven
Ervaring met commerciële klantbediening binnen een pensioenomgeving
Sterke communicatieve en begeleidende vaardigheden
Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
de openbare vacature van ASR op . Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO Financiële Dienstverlening: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO Banken / CAO Verzekeringsbedrijf. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij ASR. De belangrijkste afspraken:
Alles over de CAO Financiële Dienstverlening
ASR Nederland is een grote Nederlandse verzekeringsmaatschappij die financiële zekerheid levert via schade‑ en levensverzekeringen, pensioenproducten en risicobeheer. ASR streeft ernaar klanten te ondersteunen met heldere, duurzame oplossingen die passen bij hun levensfase en financiële doelstellingen. Het bedrijf is geworteld in een sterke Nederlandse verzekeringscultuur en richt zich op transparantie en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Werken bij ASR betekent deel uitmaken van een organisatie met een heldere visie op risico’s, welzijn en lange‑termijnplanning. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, innovatie en klantgericht denken, waardoor medewerkers bijdragen aan een financiële toekomst met vertrouwen en stabiliteit.
€ 3.600 - € 5.100 € 3.600 - € 5.100 € 3.676 - € 5.182
Sourcing & Category Expert Infrastructure Software € 6.728 - € 10.753 € 4.132 - € 6.275 € 5.994 - € 8.563