Facility Manager Soft Services

Utrecht, Croeselaan 1 / Utrecht, Croeselaan 1
Als Facility Manager Soft Services bij ASN Bank in Utrecht creëer je een gastvrije en toegankelijke werkomgeving. Jij voert regie op onze facilitaire dienstverlening en tilt servicekwaliteit naar een hoger niveau.
Als Facility Manager Soft Services bij ASN Bank ga je aan de slag met het organiseren en continu verbeteren van facilitaire diensten – van catering en schoonmaak tot post- en groenvoorziening. Jij bent de regisseur die onze externe Integrated Facility Management (IFM)-partner aanstuurt én functioneel leidinggeeft aan de front-desk medewerkers.
Je vertaalt gebruikersbehoeften naar concrete facilitaire diensten en bewaakt het huisvestingsconcept van onze kantoren en flagship stores.
Je stuurt de IFM-leverancier aan en bewaakt SLA's, KPI's en contractafspraken voor alle soft services.
Je onderbouwt standpunten helder richting interne stakeholders op alle niveaus.
Je neemt initiatief en anticipeert op ontwikkelingen om verbeteringen en innovaties door te voeren die aansluiten bij onze duurzaamheidsambities.
Je bewaakt het budget en geeft functioneel leiding aan de front-desk medewerkers.

Hier kom je te werken Je werkt binnen een klein en betrokken Facility-team waar samenwerking, openheid en vakmanschap centraal staan. We spreken elkaar aan op kwaliteit en delen ideeën om de dienstverlening steeds een stap verder te brengen. Werken vanuit ons kantoor in Utrecht is een vast onderdeel van de week.
Jij bent een klant- en servicegerichte professional die mensen en partijen effectief weet samen te brengen. Je vertaalt complexe vraagstukken naar heldere oplossingen en je ziet het geheel én de details. Je communiceert helder en afgestemd op je gesprekspartner, waarmee je zowel leveranciers als interne stakeholders weet te overtuigen en te bewegen. Daarnaast werk je doelgericht aan de beste resultaten en werk je prettig samen in een omgeving die volop in beweging is.
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Facility Management of vergelijkbaar.
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare facilitaire rol.
Ervaring met leveranciersmanagement en het bewaken van SLA's en KPI's.
Aantoonbare ervaring met het aansturen van externe partijen en het onderhouden van relaties met interne stakeholders.
Affiniteit met duurzaamheid en het vertalen van duurzaamheidsambities naar de facilitaire dienstverlening.
Een certificering zoals NEFMA of FMP is een pré.

Meer affiniteit met techniek en hard services?
Naast deze rol zijn wij ook op zoek naar een . Waar jij als Facility Manager Soft Services je richt op de beleving en dienstverlening, draait de Hard Services rol om de technische kant van onze gebouwen. Nieuwsgierig? Bekijk de vacature voor
Wat krijg je van ons?
Deze functie valt in schaal 11, met een bijpassend bruto maandsalaris van € 5.946,- en € 7.928,- (op basis van 36 uur per week). En dit krijg je ook van ons:
Een flexibel in te delen 36-urige werkweek, zoals 4x9 en thuiswerken
Vakantiegeld en een 13e maand, op een moment dat het jou goed uitkomt
Op basis van een fulltime dienstverband: 208,8 verlofuren per jaar
€ 750,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen (te sparen tot € 3.000,-)
Elke 5 jaar € 900,- om je thuiswerkplek op orde te maken
Een NS-Business Card en een kilometervergoeding als je op de fiets komt

Nieuwsgierig naar de rest? Lees alles over onze arbeidsvoorwaarden.
ASN Bank is een toegankelijke en vooruitstrevende bank met oog voor mens, maatschappij en de toekomst. We dragen op duurzame wijze bij aan financiële oplossingen voor onze klanten én aan maatschappelijke vraagstukken in Nederland. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor duurzaamheid, financieel welzijn en goed wonen. Als bank combineren we het gemak van veilig mobiel bankieren met de kracht van persoonlijk advies. Dankzij ons landelijk dekkend netwerk van kantoren zijn we ook fysiek dichtbij op de momenten die ertoe doen.
Maak jij je sterk voor morgen? Solliciteer dan vandaag bij ASN Bank. Upload je motivatie en cv, dan nemen we snel contact met je op. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en een assessment. Voor meer informatie kun je terecht bij Vera Reidinga, corporate recruiter, via
Locatie: Utrecht, Croeselaan 1 / Utrecht, Croeselaan 1
Meld je aan voor de nieuwsbrief
Banken.nl is het platform van de Nederlandse financiële sector. Een centraal informatiepunt met het laatste nieuws en trends van de financiële sector.