Ontdek meer
Over deze vacature
Functie omschrijving
De Servicedesk is hét aanspreekpunt voor alle systeem- en applicatievragen van collega’s. Je biedt ondersteuning op afstand én op locatie. Omdat Portaal naast Utrecht ook regiokantoren heeft in o.a. Leiden, Amersfoort, Arnhem en Nijmegen, is een rijbewijs B vereist.
Ons doel: collega’s helpen op een prettige en professionele manier. Dit bereiken we door goede samenwerking binnen het team én met andere afdelingen. Jij draagt hieraan bij met een leergierige houding, een hands-on mentaliteit en een sterk teamgevoel.
De opdrachtgever(s)
Portaal is één van de grootste woningcorporaties van het land, verspreid over het midden van Nederland.
De vijf regiokantoren in Leiden, Utrecht, Amersfoort, Arnhem en Nijmegen zijn primair gericht op de verhuur van de woningen en de verbetering van de leefbaarheid in die regio’s.
Het centrale ontmoetingspunt van de organisatie is het Huis van Portaal in Utrecht.
Portaal is een ambitieuze woningcorporatie. We bouwen, beheren en renoveren woningen, en zetten ook een stap verder. We dragen bij aan goed samenleven in de wijken.
Dat doen we door ons in te zetten voor inclusieve buurten en verduurzaming van onze woningen. Daar worden onze huurders uiteindelijk beter van.
Functie eisen
- Kennis van applicaties zoals Dynamics Empire, Xtendis, Umbrella, Casix, Connect-it en Unexus
- Je hebt meerdere jaren ICT-ervaring bij woningcorporaties en kunt technische vragen over de meeste applicaties beantwoorden.
- Het is belangrijk dat wij ook in het Cv alle systeemkennis en -ervaring terug kunnen vinden.
- De kandidaat beschikt over eigen elektronische apparatuur
- Je geeft urgente meldingen altijd voorrang.
Wensen:
- Ervaring met TOPdesk en Azure Virtual Desktop is een pré
Competenties
- Je luistert goed, vraagt door en begrijpt snel de kern van een vraag.
- Je helpt collega’s direct en effectief.
- Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook actief samenwerking op.
- Je stelt prioriteiten en schakelt soepel tussen taken.
- Je bent nieuwsgierig en goed op de hoogte van wat er speelt in de organisatie.
Extra info
Startdatum: 12-10-2025
Einddatum: 31-01-2026
Optie tot verlengen: Nee
Aantal uur per week: 32-36 uur