Servicecoördinator

Ben jij technisch sterk, goed in organiseren én krijg je energie van internationaal klantcontact?
Voor een internationale technische organisatie zoeken we een Servicecoördinator. Iemand die ervoor zorgt dat klanten en dealers wereldwijd kunnen rekenen op een professionele, snelle en deskundige service.
In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, dealers, servicemonteurs en de interne organisatie. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat servicevragen, storingen, onderhoud en technische opdrachten goed worden opgevolgd.
Je zorgt ervoor dat klanten niet alleen een goed technisch product krijgen, maar ook gedurende de hele levensduur kunnen rekenen op uitstekende service en ondersteuning.Een belangrijk onderdeel is aftersales. Je bewaakt onderhoudsintervallen en serviceafspraken, houdt SLA's in de gaten en zorgt dat gemaakte afspraken worden nagekomen. Tegelijkertijd denk je actief mee met klanten en bouw je aan langdurige relaties.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en dealers bij storingen, reparaties, onderhoud en servicevragen.
Coördineren van aftersales en zorgen voor een goede opvolging na levering en installatie.
Plannen en coördineren van preventief onderhoud en reparaties.
Beheren en opvolgen van onderhoudscontracten, onderhoudsintervallen en SLA's.
Verzorgen van de werkvoorbereiding voor technische service- en installatieopdrachten.
Coördineren van servicevragen en klachten en zorgen voor een passende oplossing.
Plannen en coördineren van de servicemonteurs.
Signaleren van knelpunten en verbeterkansen binnen service en aftersales.
Meedenken met klanten en waar passend commerciële mogelijkheden signaleren.

Machinebouwer die gespecialiseerd is in het ontwerpen, produceren en leveren van innovatieve installaties ten behoeve van onder andere de voedingsmiddelenindustrie. Met een nadruk op duurzaamheid en efficiënte, bieden ze stand-alone oplossingen. Door de inzet van geavanceerde technologieën streven ze naar het optimaliseren van processen en het minimaliseren van de ecologische voetafdruk, terwijl ze tegelijkertijd de waarde voor hun klanten maximaliseren door maatwerk en uitgebreide service te leveren.
We zoeken een medior/senior professional met een technische achtergrond en ervaring binnen service, onderhoud of aftersales.Je hebt:
MBO+ / HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch.
Kennis van mechanische en elektrotechnische techniek.
Ervaring met service, aftersales en onderhoudscontracten.
Ervaring met het analyseren en oplossen van technische storingen.
Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
Een klantgerichte en commerciële instelling.
Een proactieve, nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
Het vermogen om snel te schakelen en prioriteiten te stellen.
Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Een derde taal is mooi meegenomen.

€ 3.800 – € 4.500 bruto per maand op basis van fulltime, afhankelijk van ervaring.
Een jaarcontract van 32 – 40 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband.
25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op fulltime basis.
Een pensioenregeling volgens de CAO Metaal en Techniek.
Mogelijkheden voor trainingen en opleidingen.
Een zelfstandige functie waarin techniek, planning, klantcontact en organisatie samenkomen.
Een internationale werkomgeving met korte communicatielijnen.
Een informele werksfeer waarin collega's elkaar helpen en kennis delen.
Werken op locatie; thuiswerken is incidenteel mogelijk, maar geen structureel onderdeel van de functie.
Je komt terecht in een technisch bedrijf met een betrokken team en korte lijnen. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor en gezelligheid. Samen wordt gewerkt aan innovatieve technische oplossingen en een duurzamere manier van omgaan met grondstoffen.

Meer informatie over deze vacature? Neem contact met Martijn op. Ik vertel je graag meer over deze functie.
Bel mij op of mail naar
Volg ons op social media

De Amert 310 5462 GH Veghel
© 2026 Ixxenz