Ontdek meer
Over deze vacature
Stage Customer Support bij Arvato
De Customer Support-afdeling speelt een cruciale rol als eerste aanspreekpunt voor operationele verzoeken, met een focus op het onderhouden van klantrelaties en het beantwoorden van vragen met betrekking tot SLA’s, transport en douane. Als Customer Support Stagiair(e) word je vanaf dag één een volwaardig lid van het team. Dit is geen passieve stage; je draagt actief bij aan de dagelijkse werkzaamheden en doet waardevolle praktijkervaring op. Je verantwoordelijkheden kunnen zijn: Ondersteunen van de dagelijkse logistieke werkzaamheden (inbound, outbound, retouren); Helpen bij transportplanning en communicatie met vervoerders; Monitoren en analyseren van KPI’s; Deelnemen aan verbeterprojecten; Ondersteunen bij het opstellen en verbeteren van KPI-rapportages; Signaleren van knelpunten in de operationele processen en meedenken over verbeteringen Uitvoeren van data-analyses om trends te identificeren; Leren werken met systemen zoals SAP, JIRA en Excel.
Je volgt de MBO BOL-opleiding tot Specialist Transport en Logistiek niveau 4; Goede analytische en communicatieve vaardigheden; Proactieve en resultaatgerichte werkhouding; Interesse in logistieke processen en supply chain management; Affiniteit met Excel en het werken met data; Goede beheersing van de Engelse taal (mondeling en schriftelijk) Zelfstandig kunnen werken, maar ook goed functioneren in een team.
Een stagevergoeding van €500 (MBO) of €700 (HBO) op basis van een 40-urige werkweek Een reiskostenvergoeding Begeleiding van ervaren collegas binnen Customer Support Een dynamische leeromgeving binnen een internationale logistieke organisatie Een hecht en behulpzaam team waarin samenwerking centraal staat Word je hier enthousiast van? Neem dan contact met ons op voor een kennismakingsgesprek!
Arvato is een innovatieve en internationaal toonaangevende dienstverlener op het gebied van supply chain management en e-commerce. Door diepgaande branche-expertise te combineren met de juiste technologieën, ontwikkelt Arvato innovatieve supply chain management- en e-commerce-oplossingen voor zijn klanten. Arvato richt zich op Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive en Publisher en heeft de organisatiestructuur aangepast aan de behoeften van zijn wereldwijde klanten. Ruim 17.000 medewerkers werken op zo’n 100 locaties met de modernste cloudtechnologieën. Hierdoor kan Arvato zijn klanten optimaal ondersteunen bij hun groeidoelstellingen. Voor meer informatie kunt u terecht op www.arvato.com. Arvato is een volledige dochteronderneming van Bertelsmann SE & Co. KGaA. Met 145.000 medewerkers is Bertelsmann wereldwijd actief als media-, diensten- en onderwijsbedrijf.
- meer dan 500 medewerkers
John Hicksstraat 21-23, 5928 SJ Venlo
John Hicksstraat 21-23, 5928 SJ Venlo
John Hicksstraat 21-23, 5928 SJ Venlo
Houdt toezicht op het logistieke proces en transport
Brengt de ketenlogistiek in kaart
Bewaakt het logistieke proces en transport
Handelt bij problemen en incidenten in het logistieke proces en transport
Levert input voor het financiële beleid
Levert een bijdrage aan het optimaliseren van het logistieke proces
Doet verbetervoorstellen voor het logistieke proces
Onderhoudt zakelijke relaties en werkt klantvragen uit
Werkt klantvragen uit tot een voorstel
Ondersteunt bij de uitvoering van het personeelsbeleid
Assisteert bij de werving en selectie van medewerkers
Plant en organiseert het transport
Maakt een planning en organiseert het transport
Verzorgt de administratie en levert managementinformatie
Draagt zorg voor onderhoud en vervanging van materiaal, materieel en systemen in een transportomgeving
Houdt toezicht op het logistieke proces en transport
Brengt de ketenlogistiek in kaart
Bewaakt het logistieke proces en transport
Handelt bij problemen en incidenten in het logistieke proces en transport
Levert input voor het financiële beleid
Onderhoudt zakelijke relaties en werkt klantvragen uit
Werkt klantvragen uit tot een voorstel
Plant en organiseert het transport
Maakt een planning en organiseert het transport
Verzorgt de administratie en levert managementinformatie
Draagt zorg voor onderhoud en vervanging van materiaal, materieel en systemen in een transportomgeving
Levert een bijdrage aan het optimaliseren van het logistieke proces
Doet verbetervoorstellen voor het logistieke proces
Ondersteunt bij de uitvoering van het personeelsbeleid
Assisteert bij de werving en selectie van medewerkers
Klopt er iets niet aan deze pagina of is de stage niet meer beschikbaar?
Geef het aan ons door
Welk niveau doe je nu?
Waar zoek je een stage?