Klantmanager (specialisme: toetsen) (Participatie)

Functie omschrijving
De gemeente Zoetermeer zoekt een Klantmanager met als specialisme toetser. Hij / zij moet beslissen, toetsen en coachen. Het gaat dan om merendeel aanvragen bijzondere bijstand van niet uitkeringsgerechtigden die door medewerkers zijn afgehandeld die niet gecertificeerd zijn om hun werk zelf te toetsen. Daarnaast wordt van de Klantmanager ook verwacht dat deze andere collega’s ondersteunt bij het toetsen van aanvragen LO, mutaties en beëindigingen. Tevens is het toetsen van de werkzaamheden van de kinderopvang ook een onderdeel van de werkzaamheden. Het is van groot belang dat de toetser uitstekende wetskennis heeft en de relevante jurisprudentie bijhoudt. Het gaat dan met name om kennis van de Participatiewet en Awb. Tevens dient de klantmanager het gemeentelijk beleid snel eigen te maken.

De opdrachtgever(s)
Zoetermeer is een toekomstgerichte stad. We gaan aan de slag voor de stad, samen met onze partners, inwoners en ondernemers. We spelen in op de behoeften die in de stad leven en doen dat op een manier die voor iedereen het beste resultaat oplevert.

Daarbij staan vijf thema’s centraal:

• Hart voor de Stad – denk bij je werk aan de stad, de inwoners en de ondernemers;

• Eigen kracht – we stimuleren de eigen kracht van inwoners en medewerkers;

• Samen bouwen – we werken samen met interne en externe partners;

• Tijd & Ruimte om te leren – we nemen de tijd en ruimte om te leren binnen ons werk;

• Samen bewegen – door samen op te trekken kunnen we flexibel inspelen op ontwikkelingen, initiatieven en kansen in de stad.

Het Sociaal Domein is actief op een breed terrein. Sinds de decentralisaties vanaf begin 2015 zijn de taken van de gemeente toegenomen. Wij zijn beleidsmatig verantwoordelijk voor de maatschappelijke ontwikkelingen in Zoetermeer. Onze afdeling ontwikkelt strategie, adviseert het bestuur en werkt nauw samen met zowel externe als interne partners om gemeenschappelijke doelen te bereiken. De dienstverlening aan inwoners staat hierbij centraal. Extern werken we onder andere samen met partijen die actief zijn (jeugd)zorg, welzijn, onderwijs en (arbeids)participatie. Het Sociaal Domein bestaat naast beleidsteams uit de uitvoeringsteams Werk, Scholing en Inkomen, Zorg & Inkomen, Handhaving en Jeugd en Gezinshulp (JGH). De uitvoeringsteams zijn verantwoordelijk voor begeleiding naar werk, schuldhulpverleningtoegang en regie rond jeugdzorg, voorzieningen vanuit de wmo of inkomensondersteuning. Daarbij kijken we steeds meer naar unieke behoeften, mogelijkheden en omstandigheden. Belangrijk daarbij is de juiste verbinding van beleid en uitvoering met expliciet aandacht voor integraal werken, en het zorgen voor een klimaat van leren en ontwikkelen voor de medewerkers.

Wie kiest voor werken bij het Sociaal Domein van de gemeente Zoetermeer kiest voor werken bij een ambitieuze afdeling. Een lerende en wendbare houding past daarbij. Collega’s hebben het in zich om te netwerken, kwaliteiten en opdrachten dienstbaar te maken aan de noodzakelijke vragen en opgaven uit de samenleving. Het werk is waardevol, we kunnen écht het verschil maken. De sterke gerichtheid op samenwerking helpt om datgene in en voor de stad tot stand te brengen dat nodig is, binnen of buiten de grenzen van de afdeling of de gemeentelijke organisatie.

Functie eisen

• De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden geen 3 overeenkomsten met een totale duur van 36 maanden gehad bij de opdrachtgever, dan wel zal met het aangaan van deze opdracht niet uitkomen op 3 overeenkomsten met een totale duur van 36 maanden binnen een periode van 6 maanden.

• Verplichte werkdag op vrijdag.

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Suite4werk in de afgelopen 4 jaar

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met de Participatiewet in de afgelopen 3 jaar

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als toetser / beslisser van aanvragen bijzondere bijstand en kinderopvang in de afgelopen 5 jaar

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeente in de afgelopen 3 jaar

Competenties

• Feedback kunnen ontvangen

• Openstaan voor vernieuwing en ontwikkeling

• Zowel zelfstandig kunnen werken als in teamverband

• Bereidheid verder te kijken dan eigen functie

• Zowel goede mondelinge als schriftelijke communicatieve vaardigheden

Extra info

• Duur: 12 maanden

• Optie tot verlenging: 2 maal 12 maand(en)

• Uren per week: 36

• Start: 15 maart 2020