System Engineer 3e lijn
Ontdek meer
Over deze vacature
Als Technical Alignment Engineer ben je de technische sparringpartner van de klant. Door proactief beheer en regelmatige checks zorg je ervoor dat de IT-omgeving altijd voldoet aan de laatste standaarden.
Identificeert bedrijfsrisico’s aan de hand van objectieve standaarden.
Voert regelmatige onsite assessments uit om technische afstemming te
Controleert of tools, monitoring en configuraties correct functioneren.
Bouwt sterke relaties op met klanten en eindgebruikers om inzicht te geven in hun
Plant en voert gestructureerde afstemmingsbezoeken uit.
Werkt nauw samen met de vCIO om misalignments te identificeren en
Bezoekt klanten fysiek voor een betere interactie en vertrouwen.
Plant onsite bezoeken een jaar vooruit voor duidelijke communicatie met de klant.
Handelt geplande tickets af tijdens onsite bezoeken (max. 25% van de tijd).
Voert kleine wijzigingen door zonder inschakeling van Professional Services.
Traint eindgebruikers in het efficiënt gebruik van de Service Desk.
Houdt de klantomgeving up-to-date, inclusief hardware, software en
MBO/HBO werk- en denkniveau in de richting van ICT
7 jaar ervaring als Support of Servicedesk Medewerker
Certificaat op Microsoft Expert level. Bijvoorbeeld: MS102, AZ104 of SC100 met nog een intermediate certificaat zoals een MD102, AZ305, SC300/200/400 of AZ500
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
Toffe activiteiten in binnen- en buitenland
Voor veilige werk- en privékilometers
Thuis of op kantoor voor een fijne balans
In de Van Nelle Fabriek en Mijdrecht
Een jaarlijkse bijdrage om persoonlijk en professioneel te groeien
Mogelijkheid om langere tijd vanuit jouw favo bestemming te werken