Over deze vacature
Functie omschrijving
Deze opdracht betreft voor de organisatie een tijdelijke uitbreiding om de teamleider KCC te ondersteunen, die gedurende 1 jaar aanvullende taken oppakt. Het team KCC bestaat uit circa 15 medewerkers.
Je hoofdactiviteit bestaat uit het begeleiden en sturen van de (uitvoering van de) processen op het gebied van burgerzaken, begraafplaatsadministratie en telefonieverkeer. Daarnaast geef je leiding aan het project om de bereikbaarheid van de gemeente Epe te verbeteren en het proces te optimaliseren.
Functie eisen
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring, in de laatste 7 jaar, op het gebied van burgerzaken en dienstverlening/ klantprocessen.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende.
- Je hebt minimaal een HBO opleiding.
- Je hebt aantoonbare kennis en ervaring binnen de burgerzaken processen, zoals genoemd in de opdracht.
- Je hebt 5 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende.
- Je hebt ervaring als projectleider. Dit onderbouw je met 3 voorbeelden waaruit dit blijkt.
- Je hebt ervaring met beleidsontwikkeling op het gebied van burgerzaken en dienstverlening. Dit onderbouw je met 5 voorbeelden waaruit dit blijkt.
- Het is een pré wanneer je ervaring hebt met (het finetunen) van de implementatie van iBurgerzaken-softwareoplossing.
Competenties
- Coachingsvaardigheden
- Samenwerken
- Zelfstandigheid
- Klantgerichtheid
- Doelgericht
Extra info
- Startdatum 01-09-2020
- Einddatum 31-08-2021
- Optie tot verlenging Ja
- Uren per week 24