Commercieel Medewerker Binnendienst

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en voor de eerstelijnsvragen over de webshop. Je adviseert hen over producten, stelt offertes op en je zorgt voor de opvolging en nazorg van de bestelde orders. Je begeleidt klanten door het digitale orderproces en het is jouw taak om de behoefte van de klant helder te krijgen. Je vraagt door en geeft een passend productadvies en daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratie.
Je werkt samen in een team van collega’s van de binnendienst én de accountmanagers van de buitendienst. Onderling wordt er dagelijks afgestemd wie welke klanten te woord staat.
"Als je het leuk vindt om te verkopen, dan is dit een baan voor jou."
Mbo+ werk- en denkniveau / Mbo Elektrotechniek
Minimaal 2 jaar verkoop binnendienst werkervaring

Vanaf €2.700 - €3.400 bruto p/m
Winstdelingsregeling, samen delen we in de winst

Stel, een klant belt je op en wil graag meerdere UTP-kabels bestellen. Wat doe je? Allereerst zoek je de klant op in het systeem en controleer je of hij deze bestelling al eens eerder heeft gedaan. Indien dit niet het geval is, vraag of er behoefte is naar een bepaald merk en adviseer welk merk het beste bij de vraag van de klant past. Vervolgens vertel je de klant dat het noodzakelijk is om hier ook connectoren bij te kopen die in meerdere kleuren besteld kunnen worden. Het is hierbij belangrijk dat je goed doorvraagt zodat je precies weet wat de klant nodig heeft.
Je kunt de klant mee laten kijken via de webshop. Je maakt een bestellijst op de webshop en ondertussen kijkt de klant mee wat er in de winkelwagen terecht komt. Het voordeel hiervan is dat de klant foto’s van de producten kan zien, de kortingen en of het op voorraad is. Wanneer de klant akkoord gaat met de bestelling kan hij zelf online afrekenen of stel je een offerte op in het M3-Systeem.
Een logisch groeipad is van Commercieel Medewerker Binnendienst naar Accountmanager. Vanaf dat moment zijn er verschillende mogelijkheden. Binnen Rexel werk je samen aan een persoonlijk leerpad. Daarnaast hebben we de Rexel Academy, waarbinnen je interne (online) trainingen kan volgen. Er is ook een mogelijkheid tot het volgen van externe trainingen.
Rexel Nederland is een groothandel in elektrotechnische materialen, die producten en diensten op het gebied van procesoptimalisatie, techniek en energiemanagement aanbiedt. Het bedrijf is onderdeel van de Rexel Group, één van de marktleiders in de distributie van elektrotechnische materialen. Rexel streeft ernaar om samen met haar klanten en leveranciers de best mogelijke totaaloplossing te ontwikkelen en nieuwe markten te creëren. Opvallend zijn de lange dienstverbanden van gemiddeld 13 jaar, de doorgroeimogelijkheden én de energie van de collega’s.
Voor vragen kan je terecht bij Jan Daniël Wisselink, Recruiter, telefoonnummer 06 2331 2809. Kijk ook op voor meer informatie over onze organisatie.
Met trots werken we vanuit Rexel samen aan 100% duurzaam. Als groothandel en kennispartner voelen wij de verantwoordelijkheid om de energietransitie en elektrificatie in Nederland te versnellen. Samen met meer dan 430 collega’s en ruim 20 vestigingen zijn we dé betrokken partner voor onze klanten om naar 100% duurzaam te streven. Dit doen we door het leveren van innovatieve producten en diensten die een duurzame bijdrage leveren aan de ambities en doelstellingen binnen de woningbouw, utiliteit en industrie. Dat maakt dat we voortdurend in beweging zijn in voorbereiding op de toekomst, mede dankzij de energie en creativiteit van onze energieke collega’s.Rexel biedt een inclusieve werkplek waar iedereen zich welkom voelt en gelijke kansen krijgt. Of je nu al ervaring hebt in de technische sector of juist net komt kijken, bij Rexel is er altijd plek voor gemotiveerde en enthousiaste professionals. We helpen graag talenten verder te ontwikkelen, zodat alle collega’s het verschil kunt maken.
Meer informatie over deze werkgever
Toch niet helemaal wat je zoekt? Check dan deze vacatures.
Ben jij graag actief bezig maar lijkt je het ook leuk om op kantoor te werken? Houd jij van afwisseling, ben jij een schoolverlater en weet je nog niet precies wat je wil? En heb jij zin om met enthousiasme dit te gaan onderzoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Heb jij een passie voor klantcontact, weet jij moeiteloos te schakelen tussen verschillende taken en ontgaat jou geen enkel detail? Dan zou jij zomaar de perfecte aanvulling kunnen zijn op ons team! Wij zoeken een enthousiaste professional die klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Iemand die energie krijgt van het oplossen van vragen, denkt in oplossingen en zelfs in drukke situaties het overzicht weet te behouden.
Ben jij servicegericht? Heb jij aandacht voor details én ben jij doortastend om zo alle gevraagde informatie boven tafel te krijgen? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!
Als Teamleider Binnendienst bij Rexel ben je verantwoordelijk voor alle operationele zaken van de vestiging en het aansturen van team Binnendienst. Je hebt als doel te zorgen dat de beoogde verkoopresultaten worden behaald, maar ziet vooral toe op een goed verloop van de werkzaamheden en het functioneren van je team. Je ondersteund je team onder andere bij het verwerken van orders, het opmaken van offertes en bij diverse (klant)vragen of problemen. Kortom: jij coördineert, begeleid en coacht je team en zorgt voor een evenwichtige werkverdeling, met als doel voor iedereen een prettige werksfeer te creëren.
Meld je aan voor de zowerktdegroothandel monthly
Blijf elke maand op de hoogte van het belangrijkste nieuws