Expert Lead II (IT)

Bouw mee aan de digitale toekomst
Wil jij ervoor zorgen dat connectiviteitsdiensten naadloos en betrouwbaar zijn voor duizenden gebruikers? Als Expert Lead Datacenter, Office & End User Management ben je verantwoordelijk voor het leveren van stabiele, veilige en gebruikersgerichte IT-netwerken binnen werkplek- en datacenteromgevingen.
Wat je gaat doen

• Leiden, coachen en ontwikkelen van een high-performing team.
• Verantwoordelijkheid dragen voor de betrouwbaarheid, schaalbaarheid en continue verbetering van eindgebruikers-, kantoorconnectiviteit- en datacenterdiensten.
• Stimuleren van standaardisatie, automatisering en lifecycle management.
• Bieden van een uitzonderlijke eindgebruikerservaring en uitvoeren van de End User Zero Trust strategie.
• Beheren van leveranciers, serviceprestaties en kosten.

Wat wij vragen

• Ervaring met datacenter- en werkplekomgevingen.
• Kennis van end-user management en service operations.
• Sterke leiderschaps- en stakeholder management vaardigheden.
• Een klantgerichte mentaliteit en focus op continue verbetering.

Arbeidsvoorwaarden & Solliciteren
Profiteer van uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijk salaris, een uitstekende pensioenregeling, flexibele thuiswerkmogelijkheden en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Solliciteer direct via de knop hieronder!
Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Lead, coach and develop a high-performing team, driving engagement, growth and results.
• Own the reliability, scalability and continuous improvement of End user, Office connectivity and datacenter services.
• Drive standardization, automation and lifecycle management across infrastructure and network services.
• Deliver an exceptional end-user experience by improving service quality, performance and productivity.
• Play a key role in executing the End User Zero Trust strategy and embedding security-by-design into connectivity services.
• Manage vendors, service performance and costs to maximize value and operational excellence.

Vereisten

• Experience with datacenter and workplace environments
• Knowledge of end-user management and service operations
• Understanding of IT service management and automation
• Strong people leadership and stakeholder management skills
• A customer-first mindset