Teammanager Capaciteit & Planning

Ben jij een gedreven en verbindende leidinggevende met passie voor capaciteitsmanagement? Kun jij onze roosterplanners inspireren en krijg je energie van het optimaliseren van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Ambulance Amsterdam verzorgt de ambulancezorg in de regio’s Amsterdam-Amstelland, Zaanstreek-Waterland en een deel van Kennemerland. In de meest gevarieerde en drukke regio’s van het land werken onze professionals dag en nacht aan onze missie om elke patiënt hoogwaardige ambulancezorg te leveren.
We zijn een groeiende organisatie waar de taken en bevoegdheden zo laag mogelijk in de organisatie liggen. Er is volop ruimte om je te ontwikkelen. Directie en management praktiseren en bewaken de naleving van de normen en waarden; professionaliteit, samenwerken, verantwoordelijkheid en respect binnen de organisatie. Het management vervult een voorbeeldfunctie. Onze managementstijl is coachend en faciliterend waarbij de eigen verantwoordelijkheid van de professional wordt gestimuleerd en gerespecteerd.
De organisatie bestaat uit de ambulancedienst, de meldkamer, management en de ondersteunende stafafdelingen. De operationele ambulancezorg bestaat uit een achttal posten/locaties verspreid over de stad Amsterdam en omgeving. Vanuit deze posten worden verschillende diensten van ambulancezorg geleverd waarbij nauw wordt samengewerkt met de andere onderdelen en netwerkpartners.
Als Teammanager Capaciteit & Planning ben je verantwoordelijk voor het integraal capaciteitsmanagement van de organisatie. Jij ziet hierbij toe opeen goed verlopend roosterproces met steeds aandacht voor het inzetten van de medewerkers zodanig dat dit bijdraagt aan de organisatiedoelen rondom het primaire proces, na- en bijscholing en indirecte taken. Je geeft hierbij leiding aan het team van 10 roosterplanners en de capaciteitsplanner. Je coacht je medewerkers in analytisch werken en stuurt op kwaliteit, klantgerichtheid en resultaat. Je bent zichtbaar voor de teamleden en bent regelmatig te vinden op één van de posten. Je hebt regulier overleg met het team en bevordert de samenwerking tussen roosterplanners, teammanagers en andere afdelingen.
Naast de operationele aansturing lever je een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van beleid op het gebied van capaciteitsmanagement. Denk hierbij aan: het ontwikkelen van strategisch capaciteitsbeleid, het opstellen van een capaciteitsjaarplan en het gevraagd en ongevraagd adviseren van het managementteam over capaciteitsvraagstukken. Je bent verantwoordelijk voor adequate en betrouwbare informatievoorziening rondom capaciteitsmanagement. Je collega’s verwachten hierin een proactieve houding. Daarnaast initieer en leidt je projecten/verandertrajecten op het gebied van capaciteitsmanagement. Je collega’s verwachten hierin een proactieve houding. Daarnaast initieer en leidt je projecten/verandertrajecten op het gebied van capaciteitsmanagement
Je draagt bij aan continu verbetering en creëert een open aanspreek- en meldcultuur. Als leidinggevende geef je voorbeeldgedrag passend bij de kernwaarden en je stimuleert samenwerking over afdelingen heen.
We zijn op zoek naar een analytische en enthousiaste collega die zich wil vastbijten in het doorontwikkelen van ons capaciteitsmanagement. Verder beschik je over:
Je hebt aantoonbare werkervaring/expertise op het gebied van capaciteitsmanagement, zorglogistiek en/of roostersystematiek;
Ruime leidinggevende ervaring, bij voorkeur als leidinggevende van een afdeling die zich bezighoudt met capaciteitsmanagement/planning;
Kennis van forecasting, roosterplanning en data-analyse;
Kennis van projectmanagement en verandermanagement;
Kennis van de acute zorg en relevante wet- en regelgeving;
Ervaring met managementinformatie, BI en capaciteitsmodellen.

Als teammanager capaciteit en planning word je ingeschaald in schaal 60 van de ambulancezorg. Je salaris is, afhankelijk van je ervaring, € 4.246 tot € 6.220 per maandop basis van een 36-urige werkweek
Ambulance Amsterdam is een van de grootste ambulancediensten in Nederland. Samen verzorgen we ongeveer 130.000 ambulanceritten per jaar. Wij zijn werkzaam in 3 regio’s: Amsterdam-Amstelland, Zaanstreek-Waterland en Kennemerland. Onze meldkamer ambulancezorg neemt alle 112-meldingen en besteld vervoer aanvragen aan voor de regio Amsterdam-Amstelland. Er werken bij Ambulance Amsterdam ruim 600 medewerkers.
Klik op de sollicitatiebutton op deze pagina om te solliciteren op deze functie.
Binnen 2 weken reactie van ons
Binnen 2 weken na de sluitingsdatum van de vacature hoor je of we je uitnodigen voor het kennismakingsgesprek. Mocht je niet uitgenodigd worden, dan laten we je dat uiteraard ook weten.
Maak kennis met de teammanager en een toekomstige collega. Tijdens dit gesprek proberen we een zo goed mogelijk beeld van elkaar te krijgen.
Tijdens het tweede sollicitatiegesprek gaan we meer de diepte in om elkaar nog beter te leren kennen en te bepalen of we bij elkaar passen.
Indiensttreding vindt plaats onder de voorwaarden van de cao Ambulancezorg. Je vindt deze cao op .
Voordat je bij ons aan de slag kan, vraag je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan en lever je die bij ons aan.
Gefeliciteerd, je bent aangenomen bij Ambulance Amsterdam! Nu worden alle officiële zaken geregeld, zoals het ondertekenen van de arbeidsovereenkomst.
Neem voor meer informatie over deze vacature contact op met: Kimberly de Roo
Neem een kijkje in de dag van een collega
Na 26 jaar op de intensive care van Amsterdam UMC te hebben gewerkt, wilde Irene wat anders gaan doen. Maar wat? Ze zocht een andere werkomgeving waarbij ze minder binnen zat, zelfstandiger kon werken en meer verantwoordelijkheid kreeg. Op de ambulance vond ze precies wat ze zocht!
Lees hier het verhaal van Ambulanceverpleegkundige Irene
Albert-Jan werkt naast zijn functie als ambulanceverpleegkundige ook als verpleegkundige bij het Mobiel Medisch Team (MMT). En bij het MMT is het alles of niks: je wordt vooral opgeroepen voor de meest ernstige situaties. Ondanks dat is het voor Albert-Jan het mooiste werk wat er is!
Lees meer over het werk van Albert-Jan als MMT-verpleegkundige
Op haar allereerste dag bij Ambulance Amsterdam liep Natascha de garage binnen. En daar stond hij: de Mobile Intensive Care Unit (MICU). Groot, indrukwekkend en vol mogelijkheden. Ze liep ernaartoe, gaf hem een kusje op de motorkap en fluisterde: ‘Ooit ben jij van mij.’ Die kus was geen grapje. Het was haar manier om te manifesteren dat dit zou lukken.
Lees meer over Natascha's werk als Ambulancechauffeur
Afgelopen jaar maakte Shermaine de overstap van de politie naar de ambulancezorg: een droom die ze al had sinds ze klein was.
Lees Shermaine's verhaal over deze overstap
Dingeman werkt sinds vier maanden ‘los’ op de middencomplexe ambulance. Hij werkt elke werkdag samen met een chauffeur om patiënten veilig en met de juiste zorg naar hun bestemming te brengen. Hij neemt je mee in zijn ervaringen tot nu toe én vertelt over de specialisatie in acute psychiatrie waar hij nu mee bezig is.
Lees hier hoe DIngeman zijn eerste periode op de ambulance ervaren heeft
Een afgesloten weg, een brug die niet open gaat of een dichte slagboom: voor iedereen levert dit vertraging op. Maar voor een ambulancedienst kan dit levensbedreigend zijn. Wij moeten altijd en overal zo snel mogelijk kunnen komen. Daarom heeft Ambulance Amsterdam coördinatoren bereikbaarheid.
Paul vertelt over zijn werk als Coördinator bereikbaarheid
Na 13 jaar in het ziekenhuis gewerkt te hebben op de sterilisatie-afdeling, was het voor Emiel tijd voor iets anders. Hij zag de vacature voor uitgiftecentralist, solliciteerde en werkt ondertussen 1,5 jaar met veel plezier op de meldkamer ambulancezorg.
Lees het verhaal van Uitgiftecentralist Emiel op de meldkamer
Tijdens de recessie in 2013 verloor Jeroen zijn baan als grafisch vormgever. Achteraf gezien was dat een geluk bij een ongeluk: hij werkt nu als Medisch Hulpverlener op post Hoofddorp.
Lees hier hoe Jeroen op de ambulance terecht is gekomen
Selinais verpleegkundige op de middencomplexe ambulance (MCA). Zij vertelt hoe het is om te werken in het grootste ambulanceteam van Ambulance Amsterdam.
Jeremy is onze security officer en functionaris gegevensbescherming. Hij vertelt hoe hij terecht is gekomen bij Ambulance Amsterdam en legt uit wat zijn werk inhoudt.
Lees het verhaal van Jeremy hier
Miranda maakte de overstap van het ziekenhuis naar de meldkamer ambulancezorg. Ze vertelt over de opleiding tot verpleegkundig centralist en over hoe het is om te werken op de meldkamer.
Van ziekenhuis naar meldkamer: lees Miranda's verhaal
Na 26 jaar op de intensive care van Amsterdam UMC te hebben gewerkt, wilde Irene wat anders gaan doen. Maar wat? Ze zocht een andere werkomgeving waarbij ze minder binnen zat, zelfstandiger kon werken en meer verantwoordelijkheid kreeg. Op de ambulance vond ze precies wat ze zocht!
Lees hier het verhaal van Ambulanceverpleegkundige Irene
Albert-Jan werkt naast zijn functie als ambulanceverpleegkundige ook als verpleegkundige bij het Mobiel Medisch Team (MMT). En bij het MMT is het alles of niks: je wordt vooral opgeroepen voor de meest ernstige situaties. Ondanks dat is het voor Albert-Jan het mooiste werk wat er is!
Lees meer over het werk van Albert-Jan als MMT-verpleegkundige
Op haar allereerste dag bij Ambulance Amsterdam liep Natascha de garage binnen. En daar stond hij: de Mobile Intensive Care Unit (MICU). Groot, indrukwekkend en vol mogelijkheden. Ze liep ernaartoe, gaf hem een kusje op de motorkap en fluisterde: ‘Ooit ben jij van mij.’ Die kus was geen grapje. Het was haar manier om te manifesteren dat dit zou lukken.
Lees meer over Natascha's werk als Ambulancechauffeur
Afgelopen jaar maakte Shermaine de overstap van de politie naar de ambulancezorg: een droom die ze al had sinds ze klein was.
Lees Shermaine's verhaal over deze overstap
Dingeman werkt sinds vier maanden ‘los’ op de middencomplexe ambulance. Hij werkt elke werkdag samen met een chauffeur om patiënten veilig en met de juiste zorg naar hun bestemming te brengen. Hij neemt je mee in zijn ervaringen tot nu toe én vertelt over de specialisatie in acute psychiatrie waar hij nu mee bezig is.
Lees hier hoe DIngeman zijn eerste periode op de ambulance ervaren heeft
Een afgesloten weg, een brug die niet open gaat of een dichte slagboom: voor iedereen levert dit vertraging op. Maar voor een ambulancedienst kan dit levensbedreigend zijn. Wij moeten altijd en overal zo snel mogelijk kunnen komen. Daarom heeft Ambulance Amsterdam coördinatoren bereikbaarheid.
Paul vertelt over zijn werk als Coördinator bereikbaarheid
Na 13 jaar in het ziekenhuis gewerkt te hebben op de sterilisatie-afdeling, was het voor Emiel tijd voor iets anders. Hij zag de vacature voor uitgiftecentralist, solliciteerde en werkt ondertussen 1,5 jaar met veel plezier op de meldkamer ambulancezorg.
Lees het verhaal van Uitgiftecentralist Emiel op de meldkamer
Tijdens de recessie in 2013 verloor Jeroen zijn baan als grafisch vormgever. Achteraf gezien was dat een geluk bij een ongeluk: hij werkt nu als Medisch Hulpverlener op post Hoofddorp.
Lees hier hoe Jeroen op de ambulance terecht is gekomen
Selinais verpleegkundige op de middencomplexe ambulance (MCA). Zij vertelt hoe het is om te werken in het grootste ambulanceteam van Ambulance Amsterdam.
Jeremy is onze security officer en functionaris gegevensbescherming. Hij vertelt hoe hij terecht is gekomen bij Ambulance Amsterdam en legt uit wat zijn werk inhoudt.
Lees het verhaal van Jeremy hier
Miranda maakte de overstap van het ziekenhuis naar de meldkamer ambulancezorg. Ze vertelt over de opleiding tot verpleegkundig centralist en over hoe het is om te werken op de meldkamer.
Van ziekenhuis naar meldkamer: lees Miranda's verhaal
Na 26 jaar op de intensive care van Amsterdam UMC te hebben gewerkt, wilde Irene wat anders gaan doen. Maar wat? Ze zocht een andere werkomgeving waarbij ze minder binnen zat, zelfstandiger kon werken en meer verantwoordelijkheid kreeg. Op de ambulance vond ze precies wat ze zocht!
Lees hier het verhaal van Ambulanceverpleegkundige Irene