Technical Support Medewerker

Amsterdam PPG Coatings

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over onze verfproducten en help je klanten en collega’s met praktisch en inhoudelijk advies.

Je maakt deel uit van het Technical Support Service team in Amsterdam. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor technische ondersteuning, productadvies en kennisdeling binnen de Benelux. Binnen het team is ruimte om te groeien: we kijken naar jouw ervaring en interesses en stemmen daar je werkzaamheden op af.
Interne kandidaten: deze rol is interessant als je je verder wilt ontwikkelen in technische productkennis en een meer adviserende rol richting klanten.

Wat ga je doen?
In deze functie ligt de focus op technisch advies en klantondersteuning aan collegae, opdrachtgevers, professionele schilders, service centers, dhz-verkooppunten en consumenten.

Kern van de werkzaamheden

• Beantwoorden van vragen van klanten en collega’s over het gebruik en de toepassing van verfproducten (telefonisch en per e-mail)
• Adviseren over verfproducten en toepassingen
• Afhandelen en opvolgen van technische klachten

Daarnaast

• Verstrekken van kleurrecepten aan verkooppunten
• Controleren en opstellen van technische adviezen en datasheets
• Samenwerken met marketing rondom productinformatie (websites en etiketten)
• Ondersteunen bij het organiseren en coördineren van technische trainingen

Wie zoeken wij?
We staan open voor zowel ervaren kandidaten als mensen die zich verder willen ontwikkelen in deze richting.

• Je hebt ervaring in een technische supportrol óf affiniteit met verf (bijvoorbeeld door werk, opleiding of interesse in de schildersbranche) en de motivatie om je hierin te verdiepen
• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Je communiceert duidelijk en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk
• Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen
• Je beheerst Nederlands en Engels goed (Frans is een pré)

Je hoeft nog niet alles te beheersen, belangrijker is dat je het leuk vindt om vragen van klanten over het gebruik en de toepassing van verfproducten uit te zoeken. We zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt en ondersteunen je actief in je ontwikkeling.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie binnen een professioneel en betrokken team
• Veel ruimte om je technische kennis verder te ontwikkelen
• Mogelijkheid om door te groeien richting specialistische of andere rollen binnen de organisatie
• Hybride werken (3 dagen op kantoor in Amsterdam, 2 dagen thuis)
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Interesse?
Wil jij je technische kennis inzetten en verder ontwikkelen in een veelzijdige rol? Solliciteer dan en versterk ons Technical Support Service team.

Så här arbetar vi: På PPG för vi samman våra team för att främja samarbete och karriärutveckling. Vi arbetar på plats måndag till torsdag och erbjuder möjlighet till distansarbete under våra 'Flexible Fridays'. Arbetsupplägget kan variera lokalt.

Om oss

PPG: VI SKYDDAR OCH FÖRSKÖNAR VÄRLDEN®
Genom ledarskap inom innovation, hållbarhet och färg hjälper PPG kunder inom industri-, transport-, konsumentvaru- och byggmarknaderna samt eftermarknaden att förbättra fler ytor på fler sätt än något annat företag. För mer information, besök www.ppg.com och följ @PPG på X.
The PPG Way 2030
Vi är kundernas förespråkare
Proaktiva. Djärva. Pålitliga. Allt vi gör börjar med våra kunder. Vi lyssnar, agerar snabbt och slutar inte förrän vi har löst deras största utmaningar. När våra kunder lyckas växer vi alla.
Vi agerar med målmedvetenhet och snabbhet
Agila. Datadrivna. Bemyndigade. Vi tar smarta risker för att ligga steget före konkurrenterna. Vi arbetar proaktivt och agilt, med högkvalitativ data som grund för att utveckla lösningar som skapar värde.
Vi är förstklassiga operatörer
Produktiva. Samarbetsinriktade. Ansvarsfulla. Oavsett roll identifierar vi problem, tar ansvar och levererar alltid lösningar. Vi är både proaktiva och lyhörda för att driva kontinuerliga förbättringar och uppnå resultat. Vi stöttar våra medarbetare i frontlinjen – PPG:s ansikte utåt mot våra kunder.
Vi tävlar för att vinna
Framåtblickande. Drivna. Ambitiösa. Vi brinner för att utveckla vår verksamhet och skapa framgång tillsammans med våra kunder. Vi levererar resultat, omfamnar ny teknologi och använder agilitet och snabbhet som våra styrkor.
Vi är stolta över PPG
Starka. Enade. Passionerade. Vi arbetar säkert, agerar med integritet och värdesätter våra olika perspektiv. Vi firar framgångar och är stolta över den positiva påverkan vi skapar tillsammans för att skydda och försköna världen.
På PPG använder vi AI i rekryteringsprocessen för att göra processen mer effektiv. AI-verktyg fattar inte anställningsbeslut. Du kan lära dig mer genom att besöka https://careers.ppg.com/se/sv/candidate-resources.
PPG erbjuder lika möjligheter för alla kandidater och anställda. Vi erbjuder en möjlighet att växa och utveckla din karriär i en miljö som ger en meningsfull arbetsplats för medarbetare, skapar en miljö för kontinuerligt lärande och omfamnar andras idéer och mångfald. Alla kvalificerade sökande kommer att beaktas för anställning oavsett kön, graviditet, ras, färg, trosbekännelse, religion, nationellt ursprung, ålder, funktionsnedsättning, civilstånd, veteranstatus, sexuell läggning, könsidentitet eller uttryck.
Om du behöver en anpassning på grund av en funktionsnedsättning, skicka ett e‑postmeddelande till recruiting@ppg.com.
PPG:s löneintervall och förmåner kan variera beroende på plats, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda konkurrenskraftig ersättning till anställda på olika geografiska marknader. PPG tar hänsyn till flera faktorer vid beslut om ersättning, inklusive men inte begränsat till kompetenser, erfarenhet och utbildning, kvalifikationer och utbildningsnivå, licenser och certifieringar samt andra organisatoriska behov. Andra incitament kan också tillkomma.
Våra förmånsprogram för anställda är utformade för att stödja våra medarbetares hälsa och välbefinnande. Eventuella försäkringsskydd och förmåner kommer att följa villkoren i de tillämpliga planerna och tillhörande styrande plandokument. Förmånerna kommer att diskuteras med dig av din rekryterare under anställningsprocessen.
PPG värdesätter din feedback om vår rekryteringsprocess. Vi uppmuntrar dig att besöka Glassdoor.com och lämna feedback om processen.