SAP CRM Consultant

Functieomschrijving

Als SAP CRM/SD-consultant vertaal je wensen van opdrachtgevers en gebruikers naar werkbare oplossingen. Bij ontwerpbeslissingen die de architectuur raken, stem je af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Voor integratievraagstukken overleg je met een integratiespecialist.

Werkzaamheden

Ontwikkelen en beheren van SAP CRM/SD-functionaliteiten.

Monitoren van het operationele systeem, waaronder berichtenverkeer, jobs, actions en short dumps.

Onderhouden van mailformulieren en Word-documenttemplates.

Deelnemen aan Scrum- en DevOps-sessies met de Product Owner en gebruikers om tot passende oplossingen te komen.

Bieden van tweede- en derdelijnsondersteuning aan de gebruikersorganisatie.

Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster-standaarden.

Kennis en expertise

SAP CRM 7.0, on-premise, en SAP ECC SD.

SAP CRM Activity Management, Sales, Service (inclusief contractmanagement) en Marketing.

SAP CRM WebClient en (Employee) Interaction Center.

Action Framework, Word-integratie en Document Template Designer.

SAP CRM-autorisaties.

Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC, inclusief klant- en HR-integratie.

IPC voor pricing en productconfiguratie.

Interfaces met webservices, proxies en middleware, waaronder IDoc- en BDoc-verkeer.

SAP ECC SD: verkoop, leverplannen, leveringen, facturatie, stamgegevens en integratie met FI/CO.

Technieken en tools

SAP CRM/SD (on-premise).

Jira en Scrum.

OrganisatieHet Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.
Eisen

• De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
• De kandidaat heeft aantoonbaar academisch of HBO werk- en denkniveau
• De kandidaat is gecertificeerd op het gebied van SAP-CRMDe kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met SAP CRMDe kandidaat heeft kennis van en minimaal 3 jaar ervaring met een agile omgeving
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen
• De kandidaat heeft aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond

Gunningscriteria

• De invulling van de rol binnen een scrumteam en de wijze waarop effectief wordt samengewerkt en geschakeld tussen betrokken afdelingen, OIM en de business, met aandacht voor werkwijze, communicatie, stakeholdermanagement en concrete voorbeelden uit eerdere opdrachten
• De geschiktheid voor deze opdracht, gezien de vereisten en verantwoordelijkheden zoals beschreven in de opdrachtomschrijving