Teamleider Supportdesk / 1e – 2e lijn

Teamleider Supportdesk / 1e – 2e lijn
Ben jij de behulpzame, enthousiaste & proactieve teamleider die wij zoeken? Bij TiGiT staat de eindgebruiker centraal en zijn wij op zoek naar die ene collega die niet alleen de eindgebruiker centraal heeft staan maar ook het supportdesk team volledig kan enthousiasmeren en kan aansturen.
TiGiT richt zich op het beheer van de ontwikkeling van ICT-infrastructuren van klanten. Door de focus op de zorg, is een netwerk-infrastructuur de basis van de betrouwbaarheid en kwaliteit van de automatisering bij zorginstellingen en ziekenhuizen. Ons team bestaat uit professionals die gezamenlijk werken aan een passende oplossing voor de klant.
Werken bij TiGiT is no-nonsense, eigen verantwoordelijkheid, flexibiliteit, korte lijnen, collegialiteit en plezier.
Als meewerkend voorman/ vrouw ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team vijf fte. Samen met dit gepassioneerde team ga jij onze Supportdesk naar een hoger niveau brengen. Een grote passie voor ICT en mensenkennis zijn dan ook onmisbaar in deze functie. Je maakt de planning, verzorgt rapportages, begeleidt de processen en jij bent met het team verantwoordelijk voor tevreden eindgebruikers. Wij zijn op zoek naar jou en jouw helicopterview!
Expertise en kennis waarmee je klanten positief weet te verrassen
Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
Ervaring met het verlenen van technische tweedelijnssupport aan eindgebruikers
Daadkracht; Jij weet van aanpakken
Kennis van moderne ICT systemen en oplossingen
Ervaring met producten als Vmware,Windows10, Windows Server, Microsoft365 en Active Directory
Een oplossingsgerichte instelling. Je houdt de klant actief op de hoogte van de voortgang en communiceert helder; kortom de klant weet waar hij aan toe is
Kennis van ITIL is een pré
Goede beheersing van de Nederlandse taal
In bezit van rijbewijs B

Een supergaaf kantoor op de mooiste plek in Arnhem
Een moderne werkplek plus laptop en telefoon
Informele werksfeer, tof team, een maandelijkse teamborrel en teamactiviteiten
Budget om je kennis op peil te houden
Een persoonlijke ontwikkelplan en coaching

HEB JE ER ZIN IN?
Kom dan meebouwen aan het succes van TiGiT. Stuur je motivatie en CV per mail aan t.a.v. Cameron Galloway of bel 085-8 769 149.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.