Medewerker Customer Service Planning

Kickstart je carrière als Medewerker Customer Service Planning 🚀
Jij houdt van dynamiek en uitdaging. Je bent scherp, snel en klaar voor een baan met veel actie. Jij zorgt ervoor dat de planning altijd klopt en houdt klanten, chauffeurs en transporteurs proactief op de hoogte. Ook regel je de retourzendingen en schakel je direct als er iets verandert.
Wat deze job zo tof maakt?
✅ Je werkt in een jong, gezellig team van 12 collega’s, waar altijd wat te beleven is.✅ – lekker afwisselend dus!✅ Je groeit snel in je rol en leert on the job alles over logistiek en planning.
Bij Wolter Koops krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen. En naast werk is er ook tijd voor fun: we praten bij over het weekend en af en toe pakken we samen een borrel in onze eigen kroeg.
Wil jij vrijblijvend kennismaken? Klik op de knop "Ik wil een gesprek" en ontdek of deze functie bij jou past.

Zo kan jouw dag eruit zien

Goedemorgen! Je begint met het bijwerken van de e-mails. Je leest direct een aantal dringende kwesties die je meteen oppakt.
Je informeert klanten over de geschatte aankomsttijden en zorgt ervoor dat ze op de hoogte zijn van eventuele vertragingen.
Je houdt de hele dag zicht op de binnenkomende e-mails, die handel je ook zo snel mogelijk af. Ondertussen word je gebeld door collega's onderweg en klanten.
Tijd voor lunch! Je woont in de buurt, dus gaat vandaag even langs huis.
Na de pauze verwerk je nieuwe aanmeldingen van klanten en zorgt ervoor dat alle vereiste informatie correct is ingevoerd in het systeem.
De telefoon blijft rinkelen, het is spits!
Een collega heeft wat vertraging opgelopen door drukte op de weg. Je belt de klant.
Er zijn artikelen retour gestuurd. Dit verwerk jij in het systeem. Ondertussen heb je klanten aan de telefoon met uiteenlopende vragen.
Waar jij blij van wordtWaar wij blij van worden
Salaris tussen de € 2.500 en € 3.300 bruto;
Korte lijntjes en een informele werksfeer;
We borrelen in onze eigen kroeg en organiseren zo nu en dan een teamuitje;
Ruimte om ideeën in te brengen, er wordt naar je geluisterd;
Er zijn mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, afhankelijk van de behoeften en inzet;

Doorgroeimogelijkheid naar bijvoorbeeld transportplanner of in je eigen functie;
Reiskostenvergoeding van 23 cent per km als je buiten Bemmel woont;
Overwerken is meer uitzondering, bij extreme drukte kan het weleens voorkomen.

Minimaal mbo werk- en denkniveau;
Je bent communicatief vaardig, stressbestendig én handig met computers;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
Een collega met eigen vervoer, ons kantoor is namelijk niet bereikbaar met het openbaar vervoer.

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Als je het formulier hieronder invult, of mij, , via de chat een berichtje stuurt, neem ik contact met je op.
Heb je nog vragen over deze functie? Geen probleem! Je kunt je vragen altijd aan mij stellen, door te klikken op de chat!
Wij zijn een vooraanstaand internationaal logistiek dienstverlener gespecialiseerd in temperatuurgecontroleerd vervoer en logistiek. Als familiebedrijf met onze wortels diep in de transportwereld zijn we al decennia actief en hebben we ons ontwikkeld tot experts op het gebied van koel- en vriestransport. Wij bieden geïntegreerde logistieke diensten die de gehele keten omvatten, van opslag tot distributie en transport.
Vul jouw e-mailadres in, dan sturen wij de vacature naar je op!