Functioneel Beheerder

Functioneel Beheerder – gemeente Den Haag
Als Functioneel Beheerder Zorg en Regie in het Sociaal Domein ben jij de schakel tussen gebruikers, processen en systemen. Je zorgt dat de informatievoorziening soepel blijft draaien en ondersteunt gebruikers bij het optimaal benutten van onze applicaties. Je test nieuwe of gewijzigde functionaliteiten, denkt mee over verbeteringen en levert een bijdrage aan projecten binnen het sociaal domein. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak draag je direct bij aan betrouwbare dienstverlening voor medewerkers én bewoners van Den Haag.
Wat ga je doen als Functioneel Beheerder?
Als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat gebruikers goed kunnen werken met de systemen en dat processen blijven aansluiten op de praktijk.

Je houdt je onder andere bezig met

adviseren van de business over het gebruik en de verbetering van applicaties;
uitvoeren van analyses, functionele ontwerpen en operationele beheertaken;
bieden van tweedelijns gebruikersondersteuning en oplossen van complexe vragen;
signaleren, onderzoeken en oplossen van knelpunten in processen en systemen;
opstellen van testplannen en uitvoeren van functionele testen;
actueel houden van documentatie, handleidingen en systeemeisen in Jira;
maken van data-analyses, dashboards en rapportages;
geven van voorlichting en instructies aan gebruikers;
bijdragen aan projecten en verbetertrajecten binnen het sociaal domein.‍

Een veelzijdige functie waarin je jouw expertise inzet omprocessen te verbeteren, gebruikers verder te helpen en bij te dragen aan eenefficiënte dienstverlening voor de stad Den Haag.
Bij ons krijg je volop ruimte voor eigen initiatief en word je aangemoedigd om actief bij te dragen. Dit gebeurt in een prettige werkomgeving met een open cultuur. Je werkplek is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en daarnaast bieden wij de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.
Wij zijn op zoek naar een dynamische en proactieve functioneel beheerder die medeverantwoordelijk is voor de ondersteuning van bedrijfskritische applicaties. Je bent daarom zowel in de diepte (technische vaardigheden en kennis) als in de breedte (soft- en business skills) onderlegd, omdat je mensen (collega’s en stakeholders) enthousiasmeert over deze onderwerpen. Je staat stevig in je schoenen en je geeft jouw adviezen met kennis van zaken en empathisch vermogen.
een afgeronde hbo-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde of Informatica en Informatiekunde;
meerdere jaren relevante werkervaring als functioneel beheerder;
ervaring met BiSL en met Scrum/Agile (liefst met certificaten);
kennis van en ervaring met Gemeentelijke ICT ontwikkelingen zoals zaakgericht werken, gegevensbeheer en Cloud is een pre;
kennis en ervaring binnen het Sociaal Domein is een pre.

Het Multidisciplinaire Team (MDT) Zorg en Regie is onderdeelvan het domein Sociaal binnen Informatie & Automatisering (I&A) van degemeente Den Haag. Het team ondersteunt waardestromen binnen onder andere SZWen OCW en werkt aan betrouwbare informatievoorziening voor het sociaal domein.
Je komt terecht in een divers en betrokken team van ongeveer tien collega’s, waaronder functioneel beheerders, informatieadviseurs, een scrum master en een product owner. Samen werken jullie vanuit betrokkenheid bij de stad aan betrouwbare ondersteuning voor het sociaal domein en goede dienstverlening voor inwoners en collega’s.
In deze functie maak je onderdeel uit van het Young Professional Programma van PublieKracht. Je krijgt coaching van onze Talent Managers, neemt deel aan een groepstraject gericht op persoonlijk leiderschap en krijgt een persoonlijk leerbudget. Ook organiseren we regelmatig gezellige netwerkevenementen, waar je mede-Young Professionals ontmoet en interessante sprekers komen of we leuke activiteiten doen.
PublieKracht is een jonge, ambitieuze organisatie, waar ruimte is voor persoonlijke aandacht en humor. Ons team blijft groeien, met meer dan 75 gedetacheerde Young Professionals door Nederland.
Enthousiast! Solliciteer via de onderstaande knop, of neem contact op met een van onze adviseurs om eerst vrijblijvend kennis te maken of om je vragen te stellen.
Appen, mailen, bellen, het mag allemaal. Wij zijn een platte organisatie waar genoeg ruimte is voor persoonlijke aandacht.
Wij begrijpen dat werk belangrijk is, maar we waarderen ook allemaal onze vrije tijd. Bij ons krijg je de ruimte om een goede werk-privé balans te houden.
Naast hard werken is het van cruciaal belang om goed uit te rusten. Daarom krijg jij 27 vakantiedagen om er even lekker tussenuit te gaan en op te laden.
Naast het persoonlijke ontwikkeltraject, bieden wij een budget om te investeren in opleidingen of cursussen die relevant zijn voor jouw werk. Hiermee kan je jouw vaardigheden en kennis uitbreiden. Dit kan je direct toepassen op de werkvloer en is handig voor de toekomst.
Wij vergoeden de kosten van jouw woon-werkverkeer, met een voorkeur voor duurzame reisalternatieven zoals treinreizen. Als je met de auto komt, bieden wij een kilometervergoeding.
Wij investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling door middel van 1-op-1 coaching van onze Talentmanagers en groepstrainingen binnen het ontwikkeltraject samen met jouw mede-Young Professionals.
Iedere 3-4 maanden organiseren wij een bijeenkomst, waar je jouw mede-Young Professionals ontmoet, óf leert kennen. Wij organiseren een leuke activiteit en sluiten af met een borrel. Een mooi moment om te netwerken en plezier te hebben.
Na de kickstart van je carrière wil je natuurlijk doorgroeien. Tijdens jouw loopbaan investeren wij in jouw ontwikkeling en helpen wij jou kansen vinden die bij jou passen.
Matthijs groeide door tot stafadviseur informatiemanagement binnen Defensie
Welke studieachtergrond/ werkervaring heb ik nodig?
Hoe vaak spreek ik de Talent Manager?

Functioneel Beheerder – gemeente Den Haag
Projectondersteuner SRS – Ministerie van Buitenlandse Zaken

Super! Bericht is verstuurd. We komen snel bij je terug.
Oeps, er is iets niet goed gegaan... Probeer het opnieuw of stuur ons een e-mail op ...