Support Medewerker IT

Krijg jij energie van blije en enthousiaste klanten? Wil jij in jouw rol de software verbeteren met jouw ideeën? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!over de job:
In de rol van Supportmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten die gebruik maken van onze innovatieve screeningssoftware. Jij zorgt ervoor dat de klant snel weer optimaal gebruik kan maken van de software. Geen zorgen! Voordat je aan de slag gaat, word je volledig ingewerkt, zodat je precies weet waar je het over hebt! En het mooiste? Jij hebt direct invloed op de software die elke dag door bedrijven in heel Nederland wordt gebruikt!
Wat ga je doen?

Verwerken van klantvragen in het ticketsysteem, van eenvoudige tot complexe verzoeken (bijvoorbeeld wachtwoord resetten tot het volgen van de status van VOG-aanvragen).
Telefonisch contact met klanten om hen op de hoogte te houden van de status van hun tickets.
Ondersteunen bij het opzetten van private labels voor klanten.
Administratieve ondersteuning bieden aan accountmanagers.
Ideeën en feedback delen met het technische team om de software voortdurend te verbeteren.

In jouw rol als Supportmedewerker word je intern helemaal meegenomen in het systeem, zodat je het optimaal beheerst en bedrijven zo goed mogelijk kunt helpen.
Je hebt het:Wat breng je mee?

MBO werk- en denkniveau
Affiniteit met werken met systemen
Werkervaring in een relevante functie is een pré
Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur (bij voorkeur 40 uur)
Vloeiende beheersing van de Nederlandse- en goede beheersing van de Engelse taal

Je verdient het:Wat bieden wij jou?

Een passend salaris tot €3.500 bruto per maand
26 vakantiedagen per jaar
Reiskostenvergoeding
Stoelmassages om jou optimaal in je werk te ondersteunen
Een MacBook van de zaak
Regelmatig fanatieke potjes pingpong
Een goed pensioen
Bij goed functioneren is een auto van de zaak bespreekbaar
Ruimte voor persoonlijke groei door de groei van het bedrijf
Gezellige bedrijfsuitjes, zoals het bezoeken van kerstmarkten, uiteten gaan en jaarlijkse overnachtingen met het hele team
Een heerlijke lunch tegen een kleine bijdrage
Werken in een jong, enthousiast en vooruitstrevend team
Een informele werkomgeving met een prachtig uitzicht op Den Haag en een eigen parkeerterrein
Flexibele werktijden, met een starttijd die uiterlijk om 09:15 uur begint

Klaar om jouw stempel te drukken op innovatieve software en bedrijven te helpen groeien? Solliciteer nu en maak deel uit van een enthousiaste team!